A. Modelo de Gestión Humana
B. Objetivos del programa
General
Específicos
C. Metodología
Escalas de puntuación
Método de incidentes críticos
Método de evaluación por objetivos
D. Proceso de evaluación del desempeño
Ejecutar el programa dos veces al año
-Asegurar el anonimato
-Responsabilidad a las personas que responden
-Impedir que el sistema se convierta en una cacería
-Utilizar procedimientos estadísticos
-Identificar y cuantificar los sesgos
-Entrevista evaluador Colaborador
-Conducción de la entrevista
-Retroalimentación
-Codificación de datos
-Análisis de información
-Conclusiones y plan de acción
1. Conformación del equipo
Panel de expertos
2. Identificar:
Plan estratégico del negocio
Misión del área o grupo a estudiar
Competencias requeridas en el grupo estudiado
3. Verificar desempeños exitosos
4. Estandarizar de competencias
El Miedo
Resistencia al cambio
1. Capacitación de los evaluadores
2. Planificación de objetivos
3. Lectura de carpeta trabajador
4. Levantamiento información competencia para el puesto
5. Citación por escrito
6. Evaluación por colaterales