MELHORAR EFICIENCIA E MANTER SATISFAÇÃO
ISHIKAWA
VARIAVEIS
Tipo de serviço
muitas atribuições
Como medir?
Efeito pato
Beneficios
RV
Treinamento
Quem precisa de treinamento?
Região de atuação
Vicios da região
Eficiencia
Problemas de outra area
Motivação
O que faz ser motivado?
TMAP
Como melhorar a eficiencia
e manter a satisfação
interna
Como aumentar eficiencia?
TEORIAS
Aumentar a agilidade
sem perder qualidade
Aplicar metas desafiadoras
Falta de motivação
AÇÕES
Aplicar pesquisa com colaboradores
Como manter satisfação interna?
TEORIAS
Falta de treinamento
Remuneração baixa
Pouca oportunidade
de crescimento
Falta de motivação
AÇÕES
Aplicar pesquisa com colaboradores