ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

La Escuela Neoclásica o escuela del Proceso Administrativo

El enfoque neoclásico se basa en los siguientes aspectos:
La administración es un proceso operacional compuesto de funciones: planeación, organización, dirección y control.

Brindar elementos para formular una teoría útil a la administración, si estos son correctos y no son invalidados.

Se basa en principios de valor explicativo y predictivo, los cuales:
Pueden ser el centro de investigaciones, siendo de gran utilidad para constatar su validez.

Perfeccionar su aplicabilidad mediante la necesidad de encontrar probables soluciones y alternativas para orientar las actividades de planeación, organización, dirección y control.

Neoclásica de Administración Industrial Fabril

Ingenieros que siguieron trabajando en los métodos y técnicas de Taylor, Gantt y Gilbret. Enfocarse en el estudio de una fábrica y en la investigación con los métodos y tiempos.

Se fundamenta en los cuales fueron transformados y desarrollados para adaptarlos, a su época y al ambiente que vivían.Se explican y anticipan cómo será el comportamiento de determinados sucesos en la industria fabril.

Neoclásica de Dirección y Administración General

Dar respuesta a las necesidades relacionadas con los problemas de las empresas en cuanto a su dirección.Principalmente lo que tiene que ver con los principios, la estructura y el control.

Los beneficios logrados en la obra de Koontz los elementos de administración nos contribuye y enseña que la administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que los individuos, trabajando conjuntamente en grupos se logra grandes avances ya que la administración tiene la tarea de armonizar un mayor número de elementos que ninguna otra Ciencia.

La calidad total

Énfasis en los principios generales de administración en los objetivos y en los resultados en base a la calidad total de manera efectiva.

La calidad es total porque comprende completamente los aspectos de la organización e incluye y compromete a todas las personas que la integran.

Aplicar los principios de autoridad y trazar la guía para la aplicación de la autoridad con calidad desde la línea, staff y funcional a todos sus integrantes.

Énfasis en los principios generales de administración en los objetivos y en los resultados en base a la calidad total de manera efectiva.

El éxito del modelo es alcanzar los objetivos, de esta forma cada uno de los individuos de la empresa tiene una meta que alcanzar y en general se toman decisiones importantes para llegar a ellas, lo que aumenta su sentido de pertenencia, elevando su nivel de compromiso al mismo tiempo.

La organización, para alcanzar los resultados esperados debe definir en qué negocio está actuando y hasta dónde pretende llegar, el gerente por su parte debe identificar objetivos comunes, definir las áreas de responsabilidad de cada objetivo según los resultados que se esperan, y tomar esos objetivos como faro a dónde se direcciona la organización.

Definir las áreas claves de la empresa, establecer los retos y evaluar los resultados alcanzados.

Diseñar los planes tácticos, enfatizando en el control y medición con los objetivos planeados.

Se destacan tres aspectos principales: Objetivos, Administración, Desempeño individual.
Es importante el establecimiento de objetivos para la Interrelación de los objetivos entre unidades o gerentes una evaluación permanente del progreso alcanzado y por alcanzar.

Los resultados se obtienen mediante la ejecución del proceso administrativo, en esta escuela cada teórico le da relevancia diferente a los pasos del proceso administrativo.

El famoso escritor y futurista Alvin Tofler nos dice “Observamos, pues, la emergencia de una nueva clase de hombre de organización;un
hombre que, a pesar de sus múltiples relaciones, no está básicamente comprometido con
ninguna organización. Está dispuesto a emplear su técnica y su energía creadora para resolver problemas con los medios que le proporciona la organización y dentro de grupos temporales creados por ésta. En su libro el Shock del futuro caracterizó un prototipo humano, tanto en su vida cotidiana como profesional, el cual debía desarrollar y adquirir nuevas destrezas y
habilidades para enfrentar los cambios del siglo XXI.

Por lo anterior, es necesario desprenderse de las antiguas concepciones administrativas que se dedicaban a crear estructuras y jerarquías, buscando únicamente resultados operativos, haciendo a las empresas débiles y renuentes al
cambio.

La administración, hoy en día,se debe apoyar en el funcionamiento de las empresas,a partir de fines comunes, a nivel interno, por parte de quienes la componen,
y a nivel externo, con el fin de integrar intereses políticos y sociales, consolidando la empresa en el mercado. Este conocimiento e integración de factores influyentes en la empresa, es lo que se denomina globalización.

“Capacidad para establecer y desarrollar relaciones con otras personas y la
habilidad para desarrollar redes de trabajo. Según su criterio, parece existir una correlación muy estrecha entre la capacidad de establecer una red amplia y efectiva de relaciones, de un lado, y la generación de nuevas oportunidades de negocio, la excelencia en la dirección de personas y la fidelización de los clientes,de otro]”

Los administradores poseen un rol fundamental para la planificación de sucesos posteriores futuros y desconocidos. A pesar de que los eventos del mañana no pueden ser predeterminados ni medidos con exactitud, la ciencia prospectiva tiene como objetivo principal la de-limitación de un futuro propicio y esperado. Dentro del mundo de la Administración Gerencial, los administradores tienen a su cargo un conjunto de responsabilidades y obligaciones, y cumplen un papel sumamente decisivo para delimitar el rumbo futuro que tendrá una organización.

Just in Time

Con la aplicación de este modelo la empresa adquiere capacidad para entregar al mercado el producto solicitado, en un tiempo breve, en la cantidad requerida. Evitando los costes que no producen valor agregado. Igualmente se obtendrán precios
competitivos,pero para que la aplicación de este sistema sea exitosa

Kanban Este es un sistema que respalda la exitosa aplicación del modelo justo a tiempo, inicialmente aplicado por la empresa Toyota durante los años 50, por esta razón se hace referencia a él como el sistema de señales Toyota. Es una señal visual que determina, dentro del sistema de producción, cuánto se ha consumido y cuándo parar o cuándo hacer un cambio. Es una autorización para realizar el trabajo y reabastecer materiales.

El Kaizen surgió en el Japón como resultado de las imperiosas necesidades que este país tenía de superarse a sí mismo, de forma tal, que su propósito era el de alcanzar a
las potencias industriales de occidente y así ganar el sustento para una gran población
que vive en un país de escaso tamaño y recursos.

La Reingeniería Es un método mediante el cual se rediseñan radicalmente los procesos principales del negocio, de principio a fin, empleando toda la tecnología y recursos organizacionales disponibles, orientados por las necesidades y especificaciones del cliente. Éste es un cambio radical en la forma en la que se visualiza y estructuran los negocios, que, a su vez, dejan de observarse como funciones, divisiones y productos, para ser visualizados en términos de proceso clave.

Empowerment El factor humano es uno de los elementos fundamentales en las actividades de la empresa, porque un bajo índice en los niveles de desempeño de los funcionarios se traduce en un descenso significativo en el crecimiento de la organización y, es precisamente allí donde las empresas comienzan a entender que sus empleados no son sólo un instrumento o medio para lograr los objetivos, sino su capital más importante y vital.

Balance scorecard En la actualidad sólo las organizaciones que logren articular una estrategia organizacional adecuada e integral, en dónde no se mida únicamente el desempeño financiero sino que, por el contrario, amplíe su visión e incluya medidas que abarquen todo el ámbito de la empresa, tanto interno como externo, hará parte de las grandes ligas, con resultados económicos formidables.

La administración nace desde que los seres humanos debieron de incorporarse en grupos para lograr cubrir sus necesidades de supervivencia, por lo que se organizaron para complementar sus habilidades, definir reglas y cuidar sus recursos.

A medida que los grupos lograban mejorar sus sistemas de colaboración crecieron hasta formar civilizaciones, en donde la administración debía de adecuarse a las nuevas circunstancias a las que se enfrentaban.

Hammurabi rey de Babilonia elaboro leyes de carácter mercantil, tratando temas como ventas, préstamos, contratos, sociedades, acuerdos y pagarés, además sus transacciones eran registradas en tablillas como un medio de control, por otra parte aquí inicio la no delegación de responsabilidades, ya que por ejemplo se castigaba al supervisor de obras y no a los subordinados por el incumplimiento de estas.

Además el código Hammurabi vigente en el periodo 2000 y 1700 a.C. fue un instrumento en el que se empezaba a definir los salarios mínimos[1], control, depósitos y responsabilidades comerciales. Posteriormente a esto en el 604 a.C. Nabucodonosor al subir al trono implemento los controles de producción y pagos, así como los incentivos de salario en las fábricas textiles.

En los 500 A.C., los escritos de Mencius y Chow denotan que los chinos estudiaban principios de comportamiento sobre organización, planificación, dirección y control, además de conocimiento de conceptos como; organización, funciones, cooperación, procedimientos para mejorar la eficiencia y técnicas de control mismas que se encontraban en la constitución de Chow que era un directorio de todos los sirvientes del emperador.

Alrededor de 2350 y 2256 a. C. el emperador Yao hizo uso por primera vez de una junta de consejo para tomar decisiones importantes y además esta servía como una herramienta de comunicación con sus súbditos.

En Grecia lograron tener la capacidad para administrar las operaciones de compañías comerciales, desarrollaron un gobierno democrático que contenía un proceso administrativo, es en esta civilización donde se encuentra el origen del método científico[2], ya que descubrieron los criterios de investigación e introdujeron la ciencia y la educación en muchos aspectos a la administración.

Fue en este segmento de la historia que Platón aporto la primera teoría sobre la especialización y división del trabajo, donde entre algunas ideas mencionaba que un trabajador debía enfocarse en realizar las tareas para las cuales tenía la habilidad de hacerlo. Sócrates por su parte mencionaba que un buen administrador lograría que sus subordinados obedecieran y cumplieran, seleccionando a los ideales para cada puesto, sin importar el tipo de comercio que estuvieran administrando.

Alrededor de 321 a. C. el Arthasastra de Kautilya, aportación que define a la ciencia de la política, social y económica del estado, donde se detallaban las obligaciones del rey, sus ministros y consejeros, sobre reuniones del consejo, temas de guerra y paz, donde además hacía referencia a la organización de los negocios, leyes, tribunales, gobierno municipal, costumbre sociales, matrimonio, divorcio, derechos de las mujeres, ingresos, impuestos, minas y factorías, mercados, entre otros, agrupa todos estos aspectos con el fin de lograr el éxito de la política aunque fue señalado como un elemento que no tenía compasión humana y mucho menos moralidad.

La mayor aportación que se les conoce es el de administrar una población de aproximadamente 50 millones de personas, por medio de estrategias de control y administración como la que se aplicó en el año 284 d. C. por Diocleciano que consistía en la delegación de autoridad, por medio de la división de su territorio en provincias, diócesis y divisiones geográficas.

LA ESCUELA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

La división del trabajo, la primera teoría de la administración que sugería mejorar la producción.

Fue el fundador de la economía clásica, escribió el libro “La riqueza de las naciones”.
En el que destaca algunas de sus principales teorías relacionadas.

Mejorar la producción de los Emprendimientos mediante la división de las actividades de cada colaborador.

Administración científica – Teoría clásica 1900-1925

Generar la racionalización de estructuras y métodos de operación administrativa e industrial.

Fundamentar los principios básicos de la administración y sus elementos primordiales de planeación, organización y controll..

Estos teóricos introducen los términos de las organizaciones jerárquicas, la práctica comercial moderna y los cuadros de cadena de mando.

Gantt, por su parte, introdujo las gráficas para calendarizar la producción y sentó las bases de los instrumentos para graficar el método de ruta crítica.

Los trabajadores se deben entrenar de forma científica para afinar sus aptitudes.

Subtema

Teoría clásica 1900- 1925

Se interesaron por las funciones de la organización, y sostuvieron que la administración podía ser aprendida, así como se hace con una habilidad.

Enseñar su fundamentación y enfatizar en el análisis de las funciones administrativas.

LA ESCUELA HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN Mejorar, a través de la humanización de las áreas laborales, la productividad de las empresas motivar y satisfacer al empleado. Las relaciones humanas En la organización de grupos sociales que mantienen una constante interacción social y se entiende a ésta como las acciones y actitudes resultantes del contacto entre personas y grupos.

Aparecen conceptos como motivación y satisfacción del empleado, y se realizan estudios con el fin de optimizar, a través de la humanización de las áreas laborales, la productividad de las empresas.

El énfasis en los aspectos emocionales. Los elementos emocionales inconscientes –incluso irracionales- del comportamiento humano atraen a casi todos los forjadores de la teoría de las relaciones humanas. De ahí que algunos autores los denominan sociólogos de la organización.

Conocido por el experimento de Hawthorne, investigó cómo la iluminación en el sitio laboral influía en la productividad, de lo cual concluyó que habría una mayor efectividad laboral si la administración se preocupaba por los empleados y si sus supervisores les daban una atención individual.

El experimento que se realizó para identificar las causas de fatiga y otros problemas de salud que afecta a los trabajadores de la Wester Electric Company, de éste se definieron los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas.

Consideran que los trabajadores aceptan situaciones positivas y rechazan las situaciones negativas. Las personas son motivadas por la satisfacción de algunas necesidades como ropa, alimento.

Satisfacer otras necesidades con la ayuda del grupo y de las relaciones administrativas del grupo con el que conviven.

Abraham Maslow expone que en la evolución de la sociedad se presenta la necesidad de justificar como se encaminaban nuestras preferencias, deseos, y como esto influía en nuestras acciones como en “La Teoría de la pirámide de las necesidades” nos habla sobre las principales motivaciones y defiende las necesidades básicas de todo ser humano en un orden jerárquico.Aportaron a la escuela de las relaciones humanas importantes estudios en los temas de la motivación y la frustración. La Creación de la Pirámide de Maslow que se ordena de acuerdo a la jerarquización de necesidades :
1-Fisiología 2-Seguridad 3-Afiliación
4-Reconocimiento 5-Autorrealizacion.

Incluyó explícitamente el estudio del ambiente y del entorno organizacional. Relacionar a los trabajadores con un grupo en específico.

En sus aportes subrayó las personas no se pueden sentir completas si no son parte de un grupo. Es necesario relacionar al empleado psicológicamente con su entorno laboral haciéndolo sentir parte esencial de la organización y de un grupo de trabajo.Grandes beneficios logrados postulando que los recursos humanos de las organizaciones se nutren de las relaciones con los integrantes de éstas.