Filosofía originaria del ingeniero Mikel Harry
Conceptos estadísticos de Shewart, Deming, Juran y Taguchi
definir un estándar y saber que productos
tienen o no la suficiente calidad para salir al mercado
Método de mejora de los procesos que procura la eliminación de los fallos o defectos respecto a los requisitos fijados por el cliente
Se aplica en
Procesos Productivos
Prestación de servicios
Enfoque al cliente
Centrado en los procesos
Metodología para la realización de proyectos
Estructura organizacional
Lucha contra la variación
Desviación Estándar
Donde
s= Desviación estándar de la muestra
Xi= datos de la muestra para i= 1, 2, 3
X= Promedio de la muestra (media)
n= Número de datos de la muestra
Grafica
1 sigma = 68,27% de eficiencia.
2 sigma = 95,45% de eficiencia.
3 sigma = 99,73% de eficiencia.
4 sigma = 99,994% de eficiencia.
5 sigma = 99,99994% de eficiencia.
6 sigma = 99,9999966% de eficiencia.
Definir
Identificación de proyectos para la evaluación de viabilidad y no desperdicio de recursos
Medir
Se caracterizan todos los requisitos y características que se requieren en el proyecto, se identifica el método de medida y capacidad
Analizar
Análisis de datos históricos y actuales, y se desarrollan hipótesis de causa y efecto
Mejorar
Determina la relación causa-efecto para predecir, mejorar y
optimizar el funcionamiento
Controlar
Diseño y documentación de controles para la continuidad del six sigma
Champion
Miembro dirección, lidera evita conflictos y Influye en decisiones
Black Belt
Experto six sigma y herramientas de calidad y técnicas estadísticas avanzadas
Green Belt
Llevar los proyectos six sigma, informar al champions y los miembros del equipo sobre las técnicas y asegura el
mantenimiento de los logros obtenidos en el proyecto
Coordinador Lean 6 Sigma
seguir todos los proyectos, manteniendo reuniones regulares con el equipo e informando a los diferentes champions del avance global de la iniciativa