Dignidad Humana:
El respeto por la dignidad hacia el
empleado es una de las
características más marcadas en
la administración humanística,
pues eso es transmitido por la
Complejidades Éticas:
Inicialmente la teoría humanista se
concentró directamente en la
relación EmpresaEmpleado/Empleado-Producción,
pero actualmente se ha incluido el
tema de la responsabilidad social
corporativa y la ética empresarial.
Ética empresarial se define como
un conjunto corporativo que se
encuentra formado por las normas
Identificar a los interesados:
Las decisiones de negocio deben
tomarse teniendo en cuenta las
partes interesadas, pues se requiere
que las partes que se verán afectadas
por la decisión estén de acuerdo
George Elton Mayo
Ordway Tead
Mary Parker Follett
surgida en la primera década del siglo XX, la cual se orientó
principalmente hacia dos aspectos básicos que ocuparon otras tantas etapas de
su desarrollo
Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo:
En esta primera etapa domina el aspecto específicamente
productivo. El objetivo de la psicología del trabajo o psicología
industrial era la verificación de las características humanas que exigía
cada tarea, y la selección científica de los empleados, basada en
esas características. La selección científica se basaba en pruebas
Adaptación del trabajo al trabajador
Esta segunda etapa se caracteriza por la creciente atención dirigida
hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo predominando
en lo productivo, por lo menos en teoría. Los temas predominantes en
esta segunda etapa eran
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son:
La necesidad de humanizar y democratizar la administración
El desarrollo de las llamadas ciencias humanas
Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kart Lewin
Las conclusiones del experimento de Hawthorne
Mc Gregor
A.H. Maslow
Frederick Herzberg
McClelland
Remsis Likert
Herbert Simon
Analizar los planteamientos y aportaciones de los diversos autores, en la teoría y analizar las características
Actualiza conceptos de las relaciones humanas y del estructuralismo
Desarrolla técnicas más sofisticadas para el control de las relaciones
humanas
Busca aumentar la eficiencia a través de una mayor productividad
de la fuerza de trabajo
Una de las principales teorías es la administración por objetivos.
Busca la participación del trabajador como en la teoría Y.
Surge la teoría Z, donde el trabajador participa en los objetivos de la
empresa.
Los orígenes de la teoría del comportamiento en la administración son los
siguientes
La oposición fuerte y definitiva de la teoría de las relaciones humanas
a la teoría clásica, derivó lentamente hacia una segunda etapa: la
teoría del comportamiento. Ésta representó un nuevo intento por
sintetizar la teoría de la organización formal con el enfoque de las
relaciones humanas.
La teoría del comportamiento es un desarrollo de la teoría de las
relaciones humanas, con la cual se muestra eminentemente crítica y
severa. Si bien comparte algunos de los conceptos fundamentales,
los utiliza apenas como puntos de partida o de referencia y los
reformula profundamente
La teoría del comportamiento critica severamente la teoría clásica.
Algunos autores ven en la primera una verdadera antítesis de la teoría
de la organización formal, de los principios generales de la
administración, del concepto de autoridad formal.
La teoría del comportamiento incorporó la sociología de la
burocracia y amplió el campo de la teoría administrativa
SubtoEn 1947 se publica un libro en Estados Unidos, que marca el inicio de
la teoría del comportamiento en la administración: El
comportamiento administrativo de Herbert A. Simonpic
¿Qué propone?
Propone la integración de la vida laboral y personal del ser humano,
que procura la humanización de las condiciones de trabajo
aumentando así la autoestima de los trabajadores. Se trata de una
nueva cultura empresarial en la que los trabajadores, gracias a su
plena integración en la organización, son capaces de auto superarse
a diario, favoreciendo así el desarrollo de la empresa y de su persona.
También conocida como “método japonés”, la teoría Z fue
desarrollada por William Ouchi en colaboración con Richard Pascale.
Esta teoría considera que existen 3 tipos de empresa: las empresas A
(americanas), las empresas J (japonesas) y las empresas Z, cuya
cultura es novedosa y se denomina cultura Z
✓ La cultura Z se caracteriza por ser participativa y estar basada
en las relaciones humanas, considerando al trabajador como
un ser integral de su vida laboral y personal, motivo por el cual
el trabajo en equipo, la confianza y la toma de decisiones
colectivas
En que está basada:
Está basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y la
presunción de mediocridad de las masas, se asume que los individuos
tienen tendencia natural al ocio y que el trabajo es una forma de
castigo, lo cual presenta dos necesidades urgentes para la
organización
✓ la supervisión
Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que
las actividades se realicen adecuadamente.
✓ la motivación.
Está constituida por todos los factores capaces de provocar,
mantener y dirigir la conducta de una persona, un grupo de
personas o un equipo hacia un objetivo
En que está basada:
Los directivos de la Teoría Y consideran que sus subordinados
encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se
esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la
organización, las empresas deben liberar las aptitudes de sus
trabajadores en favor de dichos resultados