Ciclo de vida TI

G. de Proveedores

G. de Seguridad

G. de Continuidad

G. de Disponibilidad

G. de la Capacidad

G. de Niveles de Servicio

G. del Catálogo

G. de Acceso

G. de Problemas

G. de Peticiones

G. de Incidencias

G. de Eventos

Procesos de Mejora

Informes de Servicio

G. del Portafolio

G. de la Demanda

G. Financiera

Validación y Pruebas

Evaluación

G. del Conocimiento

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G. de Configuración

G. de Cambios

Planificación y Soporte