Fundamentos teóricos de la comunicación
Ejemplos de la
vida real
Cuando se trata de hacer
un reconocimiento
Con ello nos referimos a expresar con frases adecuadas y en el momento preciso algo positivo de la otra persona.
Respuesta asertiva frente
a la sumisión o la agresividad
Se trata de hacer ver a la otra persona cómo se está comportando y mostrarle cómo podría comportarse asertivamente.
"Comprendo” + manifiesto
de la propia necesidad
Para ello primero realizamos un reconocimiento hacia la otra persona y posteriormente planteamos nuestros derechos e intereses.
Funciones de la
comunicación
Afectiva
Mediante la comunicación nos relacionamos emocionalmente con los demás, expresando nuestros sentimientos y afectos. Esta función de la comunicación es de gran importancia para la estabilidad emocional de las personas.
Reguladora
La comunicación puede ser utilizada para regular la conducta de los demás y facilitar su adaptación a la sociedad.
Cooperar
A través de ella transmitimos la cultura, historia, experiencias, etc. Esta función es esencial en el ámbito educativo.
Conceptos de la comunicación
asertiva
Tiposundefined
Verbal
No verbal
Paraverbal
Características
La postura corporal
La gestualidad
La articulación
La reciprocidad
Localización
Técnicas
Elegir el momento y lugar adecuado.
Usa una voz segura.
Habla con firmeza, pero, con calma.undefined
Fundamentos de la comunicación
asertiva
Los medios modernos de comunicación que acompañan al hombre le han permitido una enorme flexibilidad en el manejo del espacio y el tiempo, consecuencia de esto es la conectividad, aspecto que distingue en mucho la comunicación en la actualidad.
Comunicación
asertiva básica
Se centra en expresar deseos y opiniones con total claridad y sinceridad.
Comunicación
asertiva empática
Se tienen en cuenta los sentimientos de ambas partes para intentar comprender la situación de manera completa.
Comunicación
asertiva escalada
Pretende conseguir expresar los deseos de uno mismo, pero teniendo en cuenta también que puede haber individuos que insistan en que no sea así.
Elementos de comunicación
Emisor
Receptor
Código
Canal
Mensaje
Contextos
Es un conjunto de circunstancias en que se produce el mensaje: lugar y tiempo, cultura del emisor y receptor, etc. y que permiten su correcta comprensión.
Proceso de la comunicación
Emisor
El que crea el mensaje.
Mensaje
El contenido que el emisor quiere transmitir.
Codificación
El código que comparte con el receptor
Canal
El medio a través del cual viaja el mensaje.
Ruido
Se conoce como “ruido” a aquello que dificulta el viaje del mensaje a través del canal.undefined
Receptor
como su nombre lo indica, es el que recibe el mensaje.undefined
Decodificación
El proceso que lleva a cabo el receptor para descifrar el mensaje.
Retroalimentación
Es la respuesta que obtiene el emisor una vez que el receptor ha decodificado el mensaje. Con esto se cumple el ciclo del proceso de comunicación.