MERCADOTECNIA
¿QUE ES?
La Mercadotecnia es un conjunto de técnicas y estudios que tienes como objeto mejorar la comercialización de un producto
Comprender el mercado
Los deseos
Nesesidades
demanda del cliente
Diseño de una estrategia de mercadotecnia orientada a los clientes
Mercado meta y propuesta de valor
Direccion de mercadotecnia
Diferencia entre venta y mercadotecnia
Crear un programa de mercadotecnia integrado que entregue valor superior
Mercadotecnia mix
Comunicación integral
Captar el valor de los clientes
El objetivo
El valor percibido por el cliente
Construir relaciones rentables y crear deleite en los clientes
valor del cliente
satisfacion
expectativas
como crear relacion