MODELO OSI

*FTP: Es un protocolo orientado a conexión que define los procedimientos para la transferencia de archivos entre dos nodos de la red (cliente/servidor). FTP maneja todas las conversiones necesarias (código de caracteres [ASCII, EBCDIC], tipos de datos, representación de números enteros y reales, etc.) FTP está basado en TCP y como tal provee mecanismos de seguridad y autenticidad.*SMTP: Define los esquemas de envío y recepción de correo electrónico en la red. SMTP está basado en UDP y soporta el concepto de Spooling.*NCP: es un protocolo de control del nivel de red que se ejecuta por encima de PPP. Se usa para negociar y configurar la red que va sobre PPP.*SAP: Protocolo mediante el cual los servidores pueden notificar sus servicios en interredes de NetWare. Con SAP, los servidores permiten a los routers crear y mantener una base de datos con la información actualizada de los servidores de la interred.

Datos

Iniciar, gestionar y terminar sesiones de la capa de presentación, por ejemplo, sesiones TCP.

RPC (Remote Procedure Call)  La llamada a procedimiento remoto es una tecnología que regula la comunicación entre procesos, es decir, el intercambio de información entre procesos de sistema. En 1984, los informáticos Andrew Birrell y Bruce Nelson definieron a la RPC como un mecanismo síncrono “que transfiere el flujo de control y los datos entre dos espacios de direcciones a través de una red de banda estrecha como llamada a proceso”. Al traspasar el espacio de direcciones, los procesos pueden iniciarse en un ordenador remoto conectado a la red y pueden incluirse instancias externas en procesos de cálculo y procesamiento de datos de manera operativa. El proceso de comunicación con RPC consta del envío de parámetros y el retorno de un valor de función. A menudo, no se limita a una sola llamada, ya que en la práctica se procesan muchas solicitudes en paralelo. https://www.ionos.es/digitalguide/servidores/know-how/que-es-rpc/SCP (protocolo de comunicaciones serie) Secure Copy Protocol (SCP), a menudo denominado simplemente Secure Copy, es un protocolo para sistemas informáticos, que garantiza la transferencia segura de datos entre un equipo local (host local) y un equipo remoto (host remoto) o, alternativamente, entre dos equipos remotos. Se basa en los comandos RCP, (remote copy), que se publicaron en 1982 como parte de los “comandos r” de la Universidad de California (Berkeley). Permiten el control de la transmisión de datos a través de la línea de comandos.SCP ofrece un método de autenticación entre los dos equipos, así como un cifrado de la transmisión. Por lo tanto, el protocolo no solo garantiza la seguridad, sino también la autenticidad de los datos transferidos. En ambos mecanismos de seguridad el SCP protocol se basa en SSH (Secure Shell), que también se utiliza en protocolos alternativos de transmisión como FTP (o SFTP). El puerto TCP que utiliza para la transferencia a través de SCP es el puerto estándar SSH 22.Secure Copy es multiplataforma: existen aplicaciones y programas para los sistemas operativos más conocidos, como Windows, macOS y Linux, así como para Android y iOS. https://www.ionos.es/digitalguide/servidores/know- how/scp-secure-copy/ SQL (Structured Query Language) El lenguaje de consultas estructuradas o SQL (Structured Query Language) es un lenguaje de programación estandarizado que se utiliza para administrar bases de datos relacionales y realizar diversas operaciones con los datos que contienen. Creado inicialmente en la década de 1970, SQL es utilizado habitualmente no solo por los administradores de bases de datos, sino también por los desarrolladores que escriben scripts de integración de datos y por los analistas de datos que desean configurar y ejecutar consultas analíticas.Los usos de SQL incluyen la modificación de las estructuras de tablas e índices de las bases de datos; la adición, actualización y eliminación de filas de datos; y la recuperación de subconjuntos de información de una base de datos para el procesamiento de transacciones y aplicaciones analíticas. Las consultas y otras operaciones SQL adoptan la forma de comandos escritos en forma de sentencias: las sentencias SQL más utilizadas son select, add, insert, update, delete, create, alter y truncate. https://www.computerweekly.com/es/definicion/SQL-Structured-Query-Language-o-Lenguaje-de-consultas-estructuradas  ZIP (Zona AppleTalk Protocolo de información) AppleTalk era un sistema de red diseñada por Apple Inc. para sus ordenadores Macintosh. Ahora, el sistema se ha caído a favor de TCP / IP. Dejó de ser apoyado por Apple en 2009.componentesComo la mayoría de los sistemas de trabajo en red, AppleTalk incluye capas de protocolos en una pila. Las capas de la pila de Appletalk eran de enlace de datos (protocolo de acceso al enlace EtherTalk, LocalTalk Protocolo de acceso al enlace, TokenTalk Protocolo de acceso al enlace); Red (Protocolo de entrega de datagramas); Transportes (Protocolo de Transacción AppleTalk, AppleTalk Protocolo Echo); y la Sesión (Protocolo de información de zona, AppleTalk Session Protocol, protocolo AppleTalk La secuencia de datos).Las conexiones físicasLa capa física de AppleTalk (debajo de la capa de enlace de datos) fue manejado por una serie de controladores que en interfaz con cualquier sistema medio físico fue elegido. Estos incluyen LocalTalk, Ethernet, Token Ring y FDDI.CaracteristicasDelante de su tiempo, Appletalk incluye detección de redes y características de direccionamiento dinámico. Estos fueron implementadas por el protocolo de resolución de direcciones de AppleTalk (AARP) y el nombre del enlace Protocolo (NBP). https://www.seabrookewindows.com/9Qbp0enWx/

*TCP: Es un protocolo orientado a conexión, full-duplex que provee un circuito virtual totalmente confiable para la transmisión de información entre dos aplicaciones.*UDP: Es un protocolo no orientado a conexión full duplex y como tal no garantiza que la transferencia de datos sea libre de errores, tampoco garantiza el orden de llegada de los paquetes transmitidos. La principal ventaja del UDP sobre el TCP es el rendimiento; algunas de las aplicaciones que utilizan el UDP son TFTP, NFS, SNMP y SMTP.-----OPCIONAL----------------*ZIP: es un protocolo asociado a la capa de sesión que se encarga del gobierno de las zonas AppleTalk.*NBP: es un protocolo situado en la capa de transporte que se encarga de asociar nombres de servicios con direcciones, de modo que los usuarios puedan utilizar nombres mnemotécnicos para solicitar los servicios de la red.

 Toma los mensajes del nivel de sesión, los distribuye en pequeñas unidades (Segmentos)

Hacer frente a todas las cuestiones de transporte, entrega y recepción de datos de la red, con calidad de servicio.

Routers. Router es un dispositivo que administra el tráfico de datos que circula en una red de computadoras.Router es un anglicismo que significa enrutador o direccionador. Sin embargo, el uso del término original se ha extendido en el mundo de la informática y es el que prevalece hoy en día.Un enrutador gestiona el flujo de datos de una red local o de internet, decidiendo a qué dirección IP va a enviar el paquete de datos, lo cual contribuye a que todas las computadoras que forman parte de la red compartan la misma señal de internet, bien sea a través de cable, ADSL, o Wifi. https://www.significados.com/router/Los routers y otros dispositivos de networking, almacenan estas rutas en las tablas de enrutamiento, y las usan para determinar dónde enviar los datos.Los routers en su tabla de enrutamiento tienen tres características principales:– red de destino– próximo salto– métricaUn router toma una decisión de reenvío para cada paquete que llega a la interfaz del gateway. Este proceso de reenvío es denominado enrutamiento.El enrutamiento se hace paquete por paquete y salto por salto.El router hará una de tres cosas con el paquete:– Enviarlo al router del próximo salto– Enviarlo al host de destino– DescartarloPodemos usar el Enrutamiento estático o el Enrutamiento dinámico.

*IP: Provee la información necesaria para permitir el enrutamiento de los paquetes en una red. Divide los paquetes recibidos de la capa de transporte en segmentos que son transmitidos en diferentes paquetes. IP es un protocolo no orientado a conexión.*IPX/SPX: Es una familia de protocolos de red desarrollados por Novell y utilizados por su sistema operativo de red NetWare. *VTAM: es una API que controla las comunicaciones en redes SNA. VTAM soporta gran variedad de protocolos de red, incluyendo SDLC y Token Ring.*DPP: es el protocolo AppleTalk en el nivel de red que se encarga de encaminar los datagramas de modo semejante al protocolo IP de las redes UNIX.

Paquetes

Enlace de datos de un host a otro, por lo que es a través de los protocolos definidos para cada medio específico por el cual se envían los datos.

Routers. Router es un dispositivo que administra el tráfico de datos que circula en una red de computadoras.Router es un anglicismo que significa enrutador o direccionador. Sin embargo, el uso del término original se ha extendido en el mundo de la informática y es el que prevalece hoy en día.Un enrutador gestiona el flujo de datos de una red local o de internet, decidiendo a qué dirección IP va a enviar el paquete de datos, lo cual contribuye a que todas las computadoras que forman parte de la red compartan la misma señal de internet, bien sea a través de cable, ADSL, o Wifi. https://www.significados.com/router/Los routers y otros dispositivos de networking, almacenan estas rutas en las tablas de enrutamiento, y las usan para determinar dónde enviar los datos.Los routers en su tabla de enrutamiento tienen tres características principales:– red de destino– próximo salto– métricaUn router toma una decisión de reenvío para cada paquete que llega a la interfaz del gateway. Este proceso de reenvío es denominado enrutamiento.El enrutamiento se hace paquete por paquete y salto por salto.El router hará una de tres cosas con el paquete:– Enviarlo al router del próximo salto– Enviarlo al host de destino– DescartarloPodemos usar el Enrutamiento estático o el Enrutamiento dinámico.

*ARP: Cuando un nodo en la red “A” requiere comunicarse con otro nodo en la red “B”, necesita localizar su dirección física, sin embargo como los nodos se encuentran en redes distintas, es el enrutador quien se encarga de efectuar el calculo de la dirección. *PPP: El protocolo PPP permite establecer una comunicación a nivel de la capa de enlace TCP/IP entre dos computadoras. *LAPB: es un protocolo de nivel de enlace de datos dentro del conjunto de protocolos de la norma X.25. LAPB está orientado al bit y deriva de HDLC.*SLIP: es un estándar de transmisión de datagramas IP para líneas serie, pero que ha quedado bastante obsoleto. Fue diseñado para trabajar a través de puerto serie y conexión de módem. Su especificación se encuentra en el documento RFC 1055.*SDLC: se utiliza para nombrar el protocolo diseñado por IBM para enlaces síncronos a través de una línea para la capa 2 *HDLC: es un estándar a nivel de enlace de datos que incluye mecanismos para la detección y corrección de errores. ya que es un protocolo muy extenso (se utiliza más bien otros protocolos derivados de éste, como SDLC, LAP-B, LAP-D, PPP, LLC o Frame Relay).*IEEE: define el uso de los dos niveles inferiores de la arquitectura OSI (capas física y de enlace de datos), especificando sus normas de funcionamiento en una WLAN. *FDDI: Es una especificación de red sobre fibra óptica con topología de doble anillo, control de acceso al medio por paso de testigo y una velocidad de transmisión de 100 Mbits/s.

Frame o Tramas

Enlace de datos de un host a otro, por lo que es a través de los protocolos definidos para cada medio específico por el cual se envían los datos

Interruptores: Los conmutadores de Capa 2 básicamente solo cambian, lo que significa que funcionan utilizando las direcciones MAC de los dispositivos para redirigir los paquetes de datos desde el puerto de origen al puerto de destino. Lo hace manteniendo una tabla de direcciones MAC para recordar qué puertos tienen asignadas las direcciones MAC. Una dirección MAC opera dentro de la Capa 2 del modelo de referencia OSI. Una dirección MAC simplemente diferencia un dispositivo de otro, ya que a cada dispositivo se le asigna una dirección MAC única. Utiliza técnicas de conmutación basadas en hardware para gestionar el tráfico en una LAN (red de área local). A medida que se produce el cambio en la Capa 2, el proceso es bastante más rápido porque todo lo que hace es ordenar las direcciones MAC en una capa física. En términos simples, un conmutador de Capa 2 actúa como un puente entre múltiples dispositivos. https://esp.weblogographic.com/difference-between-layer-2-switch-and-layer-3-switch-6991#menu-1Tarjeta de red Una tarjeta de red (también llamada placa de red o Network Interface Card (NIC)) es una clase de tarjeta destinada a ser introducida en la placa madre de una computadora o que se conecta a uno de sus puertos para posibilitar que la máquina se sume a una red y pueda compartir sus recursos (como los documentos, la conexión a internet o una impresora, por ejemplo). https://definicion.de/tarjeta-de-red/Interfaces. Como interfaz designamos, en informática, la conexión física y funcional que se establece entre dos aparatos, dispositivos o sistemas que funcionan independientemente uno del otro. En este sentido, la comunicación entre un ser humano y una computadora se realiza por medio de una interfaz.La palabra interfaz, como tal, proviene del inglés interface, que significa ‘superficie de contacto’. https://www.significados.com/interfaz/

*IEEE 1394: es un estándar multiplataforma para la entrada y salida de datos en serie a gran velocidad. Suele utilizarse para la interconexión de dispositivos digitales como videocámaras a computadoras.*DLS: linea de suscriptor digital. Tecnología de red publica que proporciona un ancho de banda elevado, atraves de cables de cobre convencionales, a distancias limitadas.*RDSI: es una red que procede por evolución de la red telefónica existente, que al ofrecer conexiones digitales de extremo a extremo permite la integración de multitud de servicios en un único acceso*Bluetooth: es una especificación industrial para Redes Inalámbricas de Área Personal (WPAN) que posibilita la transmisión de voz y datos entre diferentes dispositivos mediante un enlace por radiofrecuencia en la banda ISM de los 2,4GHz.*GSM: es un sistema estándar, libre de regalías, de telefonía móvil digital.*USB: es un estándar industrial desarrollado en los años 1990 que define los cables, conectores y protocolos usados en un bus para conectar, comunicar y proveer de alimentación eléctrica entre ordenadores y periféricos y dispositivos electrónicos.*ADSL: es un tipo de tecnología de línea DSL. Consiste en una transmisión analógica de datos digitales.

*IEEE 1394: es un estándar multiplataforma para la entrada y salida de datos en serie a gran velocidad. Suele utilizarse para la interconexión de dispositivos digitales como videocámaras a computadoras.*DLS: linea de suscriptor digital. Tecnología de red publica que proporciona un ancho de banda elevado, atraves de cables de cobre convencionales, a distancias limitadas.*RDSI: es una red que procede por evolución de la red telefónica existente, que al ofrecer conexiones digitales de extremo a extremo permite la integración de multitud de servicios en un único acceso*Bluetooth: es una especificación industrial para Redes Inalámbricas de Área Personal (WPAN) que posibilita la transmisión de voz y datos entre diferentes dispositivos mediante un enlace por radiofrecuencia en la banda ISM de los 2,4GHz.*GSM: es un sistema estándar, libre de regalías, de telefonía móvil digital.*USB: es un estándar industrial desarrollado en los años 1990 que define los cables, conectores y protocolos usados en un bus para conectar, comunicar y proveer de alimentación eléctrica entre ordenadores y periféricos y dispositivos electrónicos.*ADSL: es un tipo de tecnología de línea DSL. Consiste en una transmisión analógica de datos digitales.

Recibir los datos e iniciar el proceso (o lo contrario, introducir datos y completar el proceso).

Cables: Un cable es un cordón que se compone de diferentes conductores, los cuales están aislados entre sí. Este cordón suele resguardarse mediante una envoltura que le confiere resistencia y flexibilidad. Una red, por otra parte, es un entramado formado por distintos nodos.Se denomina cable de red o cable de conexión al elemento físico que permite conectar entre sí a diferentes computadoras (ordenadores) y a otros aparatos informáticos. Los cables de red pueden vincular dos equipos de manera directa o realizar la conexión entre un dispositivo y un router o un switch. https://definicion.de/cable-de-red/ conectores: Un conector es algo que conecta: es decir, que permite establecer una conexion (una unión, un enlace, una comunicación). El concepto tiene varias acepciones según el contexto.Se llama conector al dispositivo que une distintos circuitos eléctricos. Existe una gran cantidad de conectores eléctricos, cada uno con sus características y particularidades. A nivel general puede decirse que la mayoría de los conectores constan de una base (la parte hembra) y de un enchufe (la parte macho). https://definicion.de/conector/concentradores:   Es un dispositivo que permite centralizar el cableado de una red y poder ampliarla. Esto significa que dicho dispositivo recibe una señal y repite esta señal emitiéndola por sus diferentes puertos. Trabaja en capa 1 del modelo OSI o capa de Acceso en modelo TCP/IP. En la actualidad, la tarea de los concentradores la realizan, con frecuencia, los conmutadores o switchs. https://sites.google.com/site/redeslocalesyang/7-elementos-tipicos-de-una-red-lan/concentrador-hub

*AppleTalk: El diseño de Appletalk se basa en el modelo OSI pero a diferencia de otros de los sistemas LAN no fue construido bajo el sistema Xerox XNS, no tenía Ethernet y tampoco tenía direcciones de 48 bit para el encaminamiento.*SAP:Las siglas SAP provienen de Systemanalyse und Programmentwicklung (Análisis de Sistemas y Desarrollo de Programas). Se trata de una empresa alemana, líder a nivel mundial, que ofrece soluciones informáticas de gestión empresarial a múltiples niveles.Desde su fundación, en 1972, ha creado herramientas de gestion administrativa , logística, operativa, de recursos humanos, entre otras. Mismas que captaron y siguen cautivando la atención de muchas organizaciones que están cada vez más interesadas en conocer qué es SAP y cómo implementar sus tecnologías a los procesos internos. NCP, FTP, SMTP

Datos

Encriptación, compresión, formato y la presentación de formatos de datos (por ejemplo, JPEG, GIF, MPEG) para las aplicaciones.

Gateways (protocolos de traducción entre diferentes redes) Muchas veces hemos escuchado el termino gateway pero muchas veces realmente no sabemos que es y antes de darte la explicación del internet, necesitamos saber que significa. Gateway podría traducirse como puerta o pasarela en español.Entonces, ahora si, en redes un gateway es un nodo (un nodo puede ser una computadora o un router) que forma un pasaje entre dos redes que operan con diferentes protocolos. El mas comúnmente tipo de gateways es el gateway de red que opera en la capa 3, por ejemplo, la capa de redes del modelo OSI. Sin embargo, dependiendo de su funcionalidad un gateway puede operar en cualquiera de las 7 capas del modelo OSI. Este actúa como un punto de entrada o salida para una red desde que todo el trafico que fluye a través de las redes debería pasar a través del gateway. Solo el trafico interno entre los nodos de una red LAN no pasa a través del gateway.CARACTERISTICAS DE LOS GATEWAYSEl gateway se localiza en los limites de la red y administra toda la información que fluye dentro y fuera de la redEste forma un pasaje entre dos diferentes redes que operan con diferentes protocolos de transmisiónUn gateway opera como un convertidor de protocolo, proporcionando compatibilidad entre los diferentes protocolos usados en las dos diferentes redesLa característica que diferencia a un gateway de otros dispositivos de redes es que este puede operar en cualquier capa del modelo OSITambién almacena información acerca de las rutas de enrutamiento de las redes de comunicaciónCuando se usan los gateways en un escenario empresarial, este debe ser reemplazado por un servidor proxy o un firewallUn gateway es generalmente implementado como un nodo con múltiples interfaces de tarjetas de red (NICs) conectadas a diferentes redes. Sin embargo, esto puede ser configurado usando softwareEl gateway usa una técnica de cambio de empaquetado o packet switching technique para la transmisión de información a través de la red https://platzi.com/tutoriales/1277-redes/9062-que- es-un-gateway/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=19643931773&utm_adgroup=&utm_content=&gclid=CjwKCAiA9NGfBhBvEiwAq5vSyzkoqI5IH7SV6ZUEoUYVKPyVMj5wSZwmEz1dA0HUPHETd4TyLWtFdxoChM0QAvD_BwE&gclsrc=aw.ds

Protocolo de servicio de nombres de dominios (DNS): se utiliza para resolver nombres de Internet en direcciones IP.Telnet: protocolo de emulación de terminal que se utiliza para proporcionar acceso remoto a servidores y dispositivos de red.Protocolo bootstrap (BOOTP): un precursor al protocolo DHCP. Protocolo de red que se utiliza para obtener información de dirección IP durante el arranque.Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP): se utiliza para asignar una dirección IP, una máscara de subred, un gateway predeterminado y un servidor DNS a un host.Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP): se utiliza para transferir archivos que conforman las páginas Web de la World Wide Web.Protocolo de transferencia de archivos (FTP): se utiliza para la transferencia interactiva de archivos entre sistemas.Protocolo trivial de transferencia de archivos (TFTP): se utiliza para la transferencia activa de archivos sin conexión.Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP): se utiliza para la transferencia de mensajes y archivos adjuntos de correo electrónico.Protocolo de oficina de correos (POP): lo utilizan los clientes de correo electrónico para recuperar el correo electrónico de un servidor remoto.Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP): otro protocolo para la recuperación de correo electrónico.https://tododeredes.com/modelo-osi/capa-7/

Datos

Hacer que la interfaz entre los usuarios finales y los programas de comunicación.

Los usuarios interactúan directamente. Un navegador webGoogle Chrome: Chrome es el navegador web de Google. Está diseñado para hacer que puedas navegar en internet de una manera simple y rápida. Además puedes personalizar tu navegador conforme a tus necesidades.Con su diseño limpio y características avanzadas, Chrome se ha convertido en uno de los navegadores de Internet más populares en todo el mundo desde su lanzamiento en el año 2008.A diferencia de otros navegadores, Google Chrome fue diseñado específicamente para abrir aplicaciones web con velocidad y estabilidad, como por ejemplo, el correo electrónico, los videos que ves en Internet y las compras en línea. https://edu.gcfglobal.org/es/como-usar-chrome/bienvenido-a-chrome/1/ Firefox Mozilla Firefox es un navegador web desarrollado por la compañia Corporación Mozilla. Creado en el año 2002 por David Hyatt y Joe Hewitt, se trata de un navegador multiplataforma( teléfonos móviles, ordenadores, tablets y otros dispositivos) y disponible para Windows, Linux, Android, iOS y macOS. Desde su lanzamiento, este navegador ha ido adquieriendo popularidad hasta convertirse en el segundo navegador web más utilizado del mundo con más de 500 millones de usuarios.Una de sus características más destacadas es la utilización del motor de renderizado libre Gecko, escrito en C++ y que implementa estándares web. Este motor, al ser de software libre, permite que cualquiera pueda modificarlo a su gusto, siendo muy popular entre desarrolladores. https://www.arimetrics.com/glosario-digital/firefoxSafari Safari es un navegador web desarrollado por la compañía norteamericana Apple para sus sistemas operativos macOS( utilizado por los ordenadores MAC) e iOs( utilizado por iPhone, iPod y el iPad). El nombre Safari hace referencia al espíritu de exploración que la compañía quería dotar al navegador. https://www.arimetrics.com/glosario-digital/safariSkype  Skype es un software de comunicación a distancia mediante videollamadas, llamadas y texto, propiedad de la multinacional norteamericana Microsoft. Esta aplicación es multiplataforma y permite comunicarse a través de ordenadores, teléfonos móviles, tablets y otros dispositivos.Skype opera a través de un modelo P2P mediante un protocolo privado de telefonía VolP que permite comunicarse con una gran calidad en la llamada.Hoy en día Skype se ha convertido en una referencia del sector de las videollamadas, y cuenta con millones de usuarios diarios en todo el mundo. https://www.arimetrics.com/glosario-digital/skypeOutlook Outlook es un gestor de información personal desarrollado por Microsoft, disponible como parte de la suite Microsoft 365 (antes Office 365). Microsoft Outlook puede ser utilizado como aplicación independiente para trabajar día y noche o con Microsoft Exchange Server para dar servicios a múltiples usuarios dentro de una organización, tales como buzones compartidos, calendarios comunes, etc. https://blog.conzultek.com/correo-365-outlook#que-es-microsoft-outlookOfficeMicrosoft Office es un paquete de programas informáticos para oficina desarrollado por Microsoft Corp. (una empresa estadounidense fundada en 1975). Se trata de un conjunto de aplicaciones que realizan tareas ofimáticas, es decir, que permiten automatizar y perfeccionar las actividades habituales de una oficina.La versión más antigua de Microsoft Office fue lanzada en 1989 con dos paquetes básicos: uno formado por Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel y Microsoft Word, y otro al que se le sumaban los programas Schedule Plus y Microsoft Access. https://definicion.de/microsoft-office/