PERSPECTIVAS ADMINISTRATIVAS SOBRE MERCADEO
Acción que se desarrolla en un medio social, entre personas o entidades con un fin económico y administrativo donde ambas partes, mediante un intercambio de intereses, obtienen lo que quieren.
Conjunto de acciones que se ejecutan para saber la respuesta del mercado ( Target (demanda) y proveedores, competencia (oferta) ) ante un producto o servicio.
Los actores del mercado son cuatro y se les conoce con la denominación de las cuatros ces:
CONSUMIDORES
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
COMPETIDORES
COMPAÑIA
PERFILES DE SEGMENTO DE MERCADO
Evaluación de los segmentos relevantes del mercado
Selección del mercado meta
Mercadeo local
Mercadeo de nichos
MEZCLA DE MERCADEO
variables de decisión sobre las cuales su compañía tiene mayor control. Se las
conoce como las cuatro Pes:
Política del Producto
Política de Precios.
Política de Distribución (Plaza).
Política de Comunicaciones (Promoción).
ESTRATEGIAS DE MERCADO. Es la creación de acciones o tácticas que lleven al objetivo fundamental de incrementar las ventas y lograr una ventaja competitiva sostenible.
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO. Es la estrategia comercial que pretende conseguir que un producto ocupe un lugar distintivo, relativo a la competencia, en la mente del consumidor.
ESTRATEGIA COMPETITIVA. Característica diferencial de una empresa que permite desmarcarse de la competencia y colocarse en una posición superior respecto del resto, para obtener un rendimiento mayor
ESTRATEGIA DE LIDERAZGO EN COSTE. Se basa en vender los productos o servicios a un precio inferior al de la competencia.
-ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN. dotar al producto o servicio de una cualidad única que es valorada de forma positiva por los consumidores y que permite cobrar precios superiores.
ESTRATEGIA DEL ENFOQUE. Se basa en centrarse en un segmento específico del mercado, creando productos y servicios especialmente diseñados para responder a sus necesidades y preferencias.
OBJETIVOS Y METAS Son resultados deseados y deben reunir los siguientes requisitos:
Claros y específicos
Formularse por escrito
Ambiciosos, pero realistas
Congruentes entre sí
Deben ser susceptibles a una medición cuantitativa
Han de realizarse en determinado período de tiempo
INDICADORES
Dato o información que sirve para conocer o valorar las características y la intensidad de un hecho o para determinar su evolución futura. Oxford dictionaries
TIPOS DE INDICADORES
Indicadores Acumulados
Indicadores de Eficacia
Indicadores de Eficiencia
Indicadores de Efectividad
Indicadores de Calidad
Indicadores de Planeación
ESTRUCTURA DE UN INDICADOR
Este indicador básicamente mide el tiempo que se demora una persona en realizar una actividad