PROCESOS DE LA LOGISTICA

La logistica se compone por una serie de procesos, que se unen y se desarrollan eficientemente para dar como resultado un producto o un servicio, para ser entregado al cliente en el lugar y tiempo estipulado.

Estos son los 5 principales procesos
que componen la logistica:
- COMPRAS
- SERVIVIO AL CLIENTE
- GESTION DE INVENTARIOS
- ALMACENAMIENTO
- TRANSPORTE

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COMPRAS

Esta es la etapa de aprovisionamiento donde se
determina cuales son los materiales, suministros o
materia prima con los que se fabricara el producto
que comercializara, o el producto terminado que
vendera.

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Aquí se debe hacer una selección de proveedores
y se acuerdan las condiciones comerciales.

Se realiza el pedido de acuerdo a las necesidades
de producción o venta

En el momento en que el proveedor envié
la mercancía debe adjuntar un documento
que debe ser firmado al momento de recibir
la mercancía para constatar que no hay
anomalías, y una vez realizado esto se actualiza
los datos de inventario en la bodega y se hace una
planificación de nuevo en las compras en base al
consumo del producto.

- Una compra se concreta con un proveedor
que ofrezca los mejores terminos en cuanto
a calidad, cantidad, precio y fecha de entrega.
- Un comprador eficiente de tener claro la
futura evolución que tendrá el mercado.
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SERVICIO AL CLIENTE

Esta es un área muy importante en la logística
son las actividades interconectadas entre el
proveedor y el cliente para que obtenga sus
pedidos en el lugar y momento indicado, también
se que el servicio al cliente es una herramienta
muy poderosa en el marketing por que un
cliente satisfecho y bien atendido, es un cliente
que comprara en el futuro.

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ELEMENTOS DEL SERVICIO AL CLIENTE
- Contacto rápido y sin contratiempos
- Adquisición de la orden de manera rapida
y efectiva
- Entrega de la mercancia en tiempos establecidos
- Infraestructura necesaria para los procesos
logisticos
- Manejo de reclamos y cumplidos

Atraer nuevos clientes es muy costoso para
las empresas por eso es que se esmeran en
ofrecer un excelente servicio y mantener a los
clientes satisfechos

GESTION DE INVENTARIOS

Este proceso tambien destaca dentro de la logistica
donde se lleva un control de las existencias y se
aplican metodos y estrategias que hacen que tener
estos bienes sea rentable y productivo.

AQUI SE DESTACAN 3 OPERACIONES IMPORTANTES

CUSTODIA DE LAS EXISTENCIAS

Procesos necesarios para consolidar datos de las
existencias físicas de los productos:
- toma física de los inventarios
- auditoria de las existencias
- análisis de los procesos de recepción y ventas
- conteos cíclicos

ANALISIS DE LOS INVENTARIOS

Son los analisis y calculos para definir que las
son las que deben estar en la planta, pensando
siempre en la rentabilidad que los productos
pueden generar


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PLANEACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

La logistica debe definir qué, cuanto y cuando
se deben producir los productos

ALMACENAMIENTO

Es el proceso de almacenar salvoguardar la mercancia
aqui se controlan fisicamente los inventarios y se crean
estrategias de almacenaje y gestion de la bodega

LA BODEGA: Aqui se debe establecer los lineamientos
de la bodega y debe integrarse a la planeación general
para ser partícipe de las metas de la empresa.

LAS CANTIDADES ALMACENADAS: Deben ser calculadas
para que generen los costos más bajos y se pueda mantener
el nivel de servicio deseado.

La bodega debe estar dispuesta para que minimice los esfuerzos y los procesos sean óptimos para su funcionamiento

La gestión de los almacenes tiene como función optimizar los procesos, controlar los flujos de abastecimiento y manufactura
y tener la capacidad para la valoración del stock.

FUNCIONES DE LOS ALMACENES

- Mantener los productos a guardo de robos, incendios y deterioro
- Mantener informada al área de compras acerca de las
existencias de los productos
- controlar que no se agoten los productos
- disminuir los costos generando eficiencia en la compañia
- despachar las órdenes de compra de los clientes de forma
eficiente y rápida sin errores
- gestionar la insolencia de los productos generando reportes
de rotacion

TRANSPORTE

El transporte de mercancia es tambien importante en la
cadena logistica. esto se entiende como el medio que se
debe utilizar para movilizar los productos hacia los clientes
de forma segura y a los tiempos estipulados, esto se denomina como transporte de carga y es un factor fundamental para el desarrollo de los paises.

Se emplean seis medios de transporte para la mercancia
que son:

- CARRETERO
- AEREO
- FERREO
- ACUATICO
- MARITIMO
- MULTIMODAL

la adecuada ejecución de estos procesos se consigue si se gestionan de buena manera esta actividad donde se considera que son 5 los procesos en que está compuesta la logística.^