Orientación al Mercado

Filosofía de Negocio

Crear Valor

Coordinación interna

Mercado/Ecosistema

Cultura Organizacional

Orientación al Consumidor

Orientación al Competidor

Coordinación Interna

Marketing Interno

Creación de valor

Conocimiento Cliente

Descubrir necesidades

Satisfacerlas

Innovación

Wolverine: Cambio

adaptación al cambio

mayor comunicación

Departamento de I D

Orientación al mercado

Caso: Wolverine

Nula Comunicación

Resistencia al cambio

Códigos antiguos

Intereses propios

Desconocimiento Cliente

Largo Plazo

Clientes Leales

Rentabilidad