servicio

Es un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, son funciones ejercidas por las personas hacia otras personas con la finalidad de que estas sientan satisfacción.

clasificación de los servicios

servicio publico y privado

servicio a domicilio

Servicio de alquiler

Servicio de talleres

como vender un servicio

SERVICIO con origen en el termino latino SERVITIUM la palabra servicio define a la actividad y consecuencia del servir

Características

Ausencia de propiedad

Perecibilidad

Heterogeneidad o variabilidad

Inseparabilidad

Intangibilidad

principios básicos del servicio

Actitud del servicio

satisfacción del usuario