servicio
Es un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, son funciones ejercidas por las personas hacia otras personas con la finalidad de que estas sientan satisfacción.
clasificación de los servicios
servicio publico y privado
servicio a domicilio
Servicio de alquiler
Servicio de talleres
como vender un servicio
SERVICIO con origen en el termino latino SERVITIUM la palabra servicio define a la actividad y consecuencia del servir
Características
Ausencia de propiedad
Perecibilidad
Heterogeneidad o variabilidad
Inseparabilidad
Intangibilidad
principios básicos del servicio
Actitud del servicio
satisfacción del usuario