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Las variables demográficas tienen la característica particular de ser las únicas que se pueden medir en forma estadística

Edad

Es uno de los factores de mayor utilidad al segmentar un mercado, ya que es uno de los datos de mayor accesibilidad, además de ser una variable que puede ser identificada con facilidad

sexo

Esta variable nos permitirá dividir al universo en cuestión en los dos grupos con mayores diferencias y hábitos de consumo que existen: hombres y mujeres.

Nivel socio-economico

Permite identificar el poder adquisitivo de nuestros futuros consumidores, de esta forma sabremos si tienen o no la posibilidad de comprar nuestro producto.

Estado civil

Para fines de segmentación e investigación de mercados se considera dentro del estado civil a los solteros, casados unión libre,, segundas nupcias, divorciados y viudos.

Nivel de instruccion

Se refiere al grado escolar alcanzado por la población de un país o de una región geográfica específica

Religion

La religiónes una variable demográfica, pero es también una variable psicográfica, esto debido a que tiene características de mensurabilidad, pero el comportamiento del consumidor de acuerdo con la religión tiene connotaciones de tipo psicográfico.

Caracteristicas de vivienda

Permite determinar los productos y servicios que pueden ser adquiridos por el consumidor de acuerdo con las características de su vivienda

Se refiere a las variables ambientales que dan origen a las diferencias en la personalidad de comunidades por su estructura geográfica

Unidad geografica

Es el lugar donde vive la gente y que tiene características
similares en cuanto a forma de gobierno, cultura, religión, costumbres, entre otros.

Region

Una región se define como el territorio que forma una unidad al tener caracteres comunes como el clima, la topografía, la etni.

Municipio

El municipio puede definirse como una asociación natural formada por los habitantes que viven en territorio cercano, gobernados por un ayuntamiento.

Estado

Un estado, provincia o departamento se define como un territorio en régimen federal, que tiene una forma de gobierno propia y pertenece a un país.

Pais

Un país o nación se define como un territorio, considerado como unidad geográfica y cultural; llamado también Estado independiente.

Condiciones geograficas

Condiciones geográficas de la región o regiones donde viven las personas que forman nuestro
mercado meta

Clima

El clima es un factor determinante en la personalidad, las costumbres, la ideología y el estilo de vida de la gente, por lo mismo, será un factor que afecte la forma en que los consumidores comprarán productos y servicios.

Relieve

El tipo de relieve de la zona donde se comercializarán los productos es de gran relevancia: el clima y la hidrografía de la región, el tipo de suelo y la flora que integran la zona geográfica donde vive la gente que pertenece a nuestro segmento de mercado.

Raza

Son grupos de la especie humana que presentan diferencias en el color de la piel, la forma del cráneo, etcétera

Asiaticos

Se utiliza para definir a toda la gente que vive en la parte oriental de Asia, que tienen características compatibles con la raza amarilla.

Latinos

e denomina latinos a los habitantes de América Latina, España e Italia, aunque en el contexto real debiera referirse a la gente de origen italiano exclusivamente, se refiere en realidad a la gente que habla algún idioma derivado del latín.

Chicanos

e les denomina chicanos a los latinoamericanos que viven en Estados Unidos de América; originalmente este término se utilizaba sólo para los mexicanos.

Nordicos

Se les denomina nórdicos a los habitantes y originarios del norte de Europa. Este concepto debería ser exclusivo para los habitantes de la zona nórdica de Europa.

Arabes

la religión u origen étnico, este concepto se utiliza para los habitantes del Medio Oriente a pesar de que en el mismo existen árabes, palestinos, israelíes.

Negros

Se les denomina así a las personas con rasgos característicos de la raza negra; en algunos países este término se utiliza de manera despectiva, con una intención racista.

Blancos

Se utiliza para denominar a la gente de origen europeo o que tiene rasgos de la raza caucásica.

Poblacion

Se refiere a las condiciones de densidad de población de las comunidades donde pretendemos
comercializar nuestros productos

Megapolis

Se refiere a ciudades de gran tamaño, con un alto índice de densidad de población.

Urbana

Son ciudades grandes, con alto índice de densidad de población; la diferencia con la megalópolis consiste en que son un poco más pequeñas.

Suburbana

Se conoce como poblaciones suburbanas a las concentraciones que están próximas a poblaciones urbanas o megalópolis y que tienen un menor índice de densidad de población.

Rural

La población rural dista de ser una ciudad, carece de algunos servicios, tiene poca infraestructura y pocos habitantes, la vida es menos activa en estas zonas.

Sirven para describir las costumbres, hábitos, estilo de vida y preferencias de las personas con base en un análisis de su conducta desde el punto de vista de la psicología social.

Grupos de referencia

Se conceptualiza como el conjunto de personas que ejercen influencia en la conducta, hábitos y valores de un individuo.

Pertenencia

Un individuo puede o no pertenecer a un grupo, al pertenecer al grupo el individuo sentirá seguridad y la influencia sobre éste será mucho más intensa.

Contacto

Se refiere a la cantidad de contacto interpersonal que tiene un individuo con los demás miembros del grupo

Atracción

Es el grado de deseo que siente un individuo por pertenecer o no a un grupo determinado. Algunos de los grupos de referencia que es importante destacar son:

• Familia

• Amigos natales

• Compañeros escolares

• Amigos

• Compañeros de trabajo

• Grupos deportivos, religiosos, etc.

Clase social

Como el de nivel socioeconómico

Clase alta

Constituye la élite social de una ciudad o país, la forman familias aristócratas que generalmente han heredado esta clase.

Clase media

La clase media ha sido para todas las sociedades el pilar que permite la evolución y crecimiento de la misma.

Clase baja

Ésta tiene características muy claras. Los niveles de educación son muy bajos, en casos extremos, la gente ni siquiera sabe leer y escribir.

Personalidad

La personalidad se determina con base en el tipo de actitudes que la persona demuestra a través del tiempo

Cultura

Se refiere a toda una serie de conocimientos, creencias, artes, costumbres y tradiciones que un grupo de personas, generalmente un pueblo, adquiere y practica a través del tiempo.

Para determinar el nivel de cultura de un pueblo es necesario analizar los siguientes aspectos:

• Valores

• Nivel de comunicación

• Normas

• Entorno

Ciclo de vida familiar

se refiere a las características de las personas que viven en el hogar en diferentes etapas de la vida familiar

Joven soltero

Este hogar cuenta con una sola persona, ésta es joven y vive sola o comparte un hogar con otra persona de las mismas características.

Matrimonio joven sin hijos
de vivir solos.

El segmento de matrimonio joven sin hijos se refiere a personas recién casadas, que son jóvenes y han dejado el hogar de los padres o han dejado de vivir solos.

Matrimonio joven con hijos

La llegada de los hijos a un matrimonio joven cambia por completo las costumbres y hábitos de la pareja, ahora la atención del hogar se centrará en los hijos.

Padres solteros jóvenes

Hasta hace poco tiempo éste era un grupo que representaba un porcentaje bajo de la población

Solteros de mediana edad

Las personas que permanecen solteras entre los 35 y 64 años, ya sea porque nunca se casaron o porque se divorciaron sin tener hijos.

Casados de mediana edad sin hijos

La mentalidad respecto a los hijos ha variado en los últimos años

Casados de mediana edad con hijos en casa

Al hablar de personas de mediana edad estamos hablando de gente que en general tiene hijos mayores de seis años

Solteros de mediana edad con hijos en casa

Las personas divorciadas o madres y padres solteros de mediana edad con hijos en casa tienen por lo general una situación financiera difícil

Casados mayores sin hijos en casa

Las parejas casadas que ya no tienen hijos en casa porque los mismos han iniciado su propio ciclo familiar

Solteros mayores

Este grupo cada vez es más alto y representa a los mayores de 64 años que han quedado viudos.

Motivos de compra

Motivos que llevan a la gente a realizar sus compras

Teoría de la jerarquización de las necesidades de Maslow

Abraham Maslow afirmaba que todos los individuos adquieren un conjunto similar de motivos, por carga genética y por la interacción social

Teoría de los motivos de McGuire

McGuire desarrolló una teoría de motivos que resulta más útil desde el punto de vista de la mercadotecnia.

se refieren básicamente a la actitud, uso y conoci-
miento del producto, y son las siguientes:

Frecuencia de uso

Se refiere principalmente a la posición del usuario respecto a
la oportunidad con que utiliza o consume el producto o servicio en referencia

Usuario regular

Se refiere a la persona que es consumidora del producto, ya sea porque lo considera el adecuado para satisfacer sus necesidades o por ser el producto que tiene más al alcance

No usuario

Es el que no consume nuestro producto, ya sea porque no lo considera el óptimo para la satisfacción de sus necesidades o por no encontrarse disponible en su comunidad o lugar de consumo

Ex usuario

es el consumidor que utilizó nuestro producto y luego dejó de hacerlo por alguna razón, si ésta fue por un mal servicio, una percepción de mala calidad o porque un producto nuevo superó los beneficios que le brindaba nuestro producto,

Usuario potencial

Persona que en la actualidad no es nuestro consumidor pero que en el futuro puede serlo; esto puede ser por diferentes razones: una de ellas es que en la actualidad consuma otros productos y no conozca los beneficios del nuestro

Usuario por primera vez

Es el consumidor que está haciendo uso de nuestro producto por primera vez.

Ocasión de uso

se refiere básicamente a la temporalidad de compra del producto, los consumidores compran los productos bajo temporalidades específicas, ya sea por su costumbre de uso o por la temporalidad misma del producto.

Usuario frecuente

son los que consumen el producto con regularidad, son
consumidores convencidos de las ventajas que les brinda el producto y lo prefieren a productos de la competencia.

Usuario irregular

no tiene una preferencia definida por una u otra
marca, en ocasiones compra nuestro producto, en otras compra el de la competencia

Usuario de ocasiones especiales

Este consumidor compra determinados productos en
fechas específicas.

Tasa de uso

hace una clasificación de los consumidores de acuerdo con la cantidad de pro-ducto que consumen en un periodo determinado;

Usuario grande

aquellos consumidores que tengan
la mayor tasa de consumo del segmento

Usuario mediano

es el usuario que se encuentra en la media de consumo, este usuario nos permite determinar el consumo regular promedio de nuestro producto

Usuario pequeño

éste no consume el producto en el promedio regular, consume menor cantidad del mismo, ya sea por sus hábitos persona-les o por factores externos

Lealtad

se refiere a la fidelidad que tiene un consumidor a determinada marca, ya que es difícil que el consumidor mantenga su lealtad hacia uno de ellos, sobre todo cuando los motivos de compra están medidos por el precio o por la facilidad para encontrar el producto.

Usuarios leales

tilizan en forma exclusiva una marca, no hacen uso de otras marcas bajo ninguna circunstancia, estos consumidores se
caracterizan por tener un posicionamiento positivo del producto y de transmitirlo a la gente que les rodea

Usuarios de
lealtad compartida

consumidores que reparten su lealtad de compra
en dos o más marcas

Usuarios sin
preferencias específicas

está acostumbrado a consumir cualquier producto

Disposición de compra

hace referencia a la actitud de compra del consumidor respecto a un producto específico, y la disposición de compraque genera esa actitud.

Usuarios dispuestos a la compra

consumidores que ante ciertos productos o circunstancias presentan una total disposición para adquirir los mismos

Usuarios indecisos

consumidores que generalmente duda mucho
antes de realizar una compra

Usuarios no dispuestos a la compra

son personas conscientes de sus motivos para no comprar, generalmente son muy ordenados en sus compras, no gastan en créditos y no son fácilmente influibles por
promociones o situaciones como un precio bajo