MARKETING

Nace en EE.UU a principios del
siglo XX como una disciplina
autónoma a partir del pensamiento económico.

Es quien debe encargarse
de conducir la estrategia de
las empresas. (Kotler 2005)

Implica que una empresa
dirija todas sus actividades
para satisfacer a sus clientes
y al hacerlo obtiene un beneficio.

Se divide en 4 etapas

Primitiva

Surgimiento del hombre y
nacimiento del comercio
organizado.

Esclavista

se dio debido al crecimiento
de las suciedades

Feudal

Aldeas rodeadas de
unos pocos guerreros

Capitalista o de
libre empresa

El empresario es quien
determina lo que va producir, cuánto
y cuál va ser la manera como asignar
estos bienes.

Nace dentro de un contexto
económico capitalista.

El mercado que es expresado en una relación
entre comprador y vendedor.

La propiedad privada, los derechos de
las personas.

Competencia que opera el precio
determinado por la oferta y la demanda.

Nace en la decada de los 70 con
el nacimiento de la orientación al
marketing.

Fue inventado para satisfacer
para satisfacer las necesidades
del mercado a cambio de beneficios
para las empresas.

De producción

Producto

Ventas

Orientación al cliente

Marketing social

Diseñar una estrategia de marketing
orientada a los clientes

Crear un Programa integrado
que entregue valor superior

Entender el mercado
y necesidades de los clientes

Construir relaciones rentables

Crear deleite en clientes