Lean Seis Sigma
"La gestión Lean para reducir ineficiencias, inventario y tiempo, junto con la filosofía Seis Sigma, que busca y cuantifica la excelencia del producto en términos de
defectos admisibles, conforman una potente herramienta para mejorar los procesos productivos de las empresas civiles" (Sanchez, 2013, p. 101).
* Hay un problema desconocido
* Es un problema de naturaleza recurrente
* Hay desperdicio
* Hay variabilidad
* Hay defectos
Para la aplicación de Lean y six sigma en logística se propone la utilización del modelo LSSL - Lean six sigma logistics (Mantilla & Sánchez, 2012).
Modelo Lean six sigma Logistics - LSSL se basa en 3 enfoques
LA ESTRATEGÍA
Busca la alineación de la cadena de suministro, en busca de logros resultados globales en la organización
Para esto se requiere
LA ALINEACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Deben ser compatibles al interior y exterior de la organización (clientes y proveedores), con el propósito de facilitar el flujo de información en tiempo real y reducir la cantidad de re trabajos o errores por tecnologías incompatibles.
ALINEACIÓN ENTRE EL SUMINISTRO Y LA DEMANDA
Para lograr la alineación la empresa debe cambiar de un sistema tipo “push”, basado en información incompleta o inexacta de la demanda, a un método tipo “pull” basado en una respuesta rápida a las señales de generación de demanda en tiempo real.
LA ALINEACIÓN EN LOS FLUJOS FÍSICOS Y DE INFORMACIÓN.
Los flujos físicos y de información deben ocurrir en el mismo momento con el propósito de minimizar errores y pérdidas económicas por los mismos.
ALINEACIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS EN TODA LA CADENA
Conociéndose la estrategia corporativa y sus objetivos, los proyectos o inversiones de mejoramiento, innovación, crecimiento, entre otros, deben conducir al logro de los mismos.
ELEMENTOS DE ENFOQUE
Se consideran la base para el desarrollo de proyectos y son:
ENFOQUE EN LOS PROCESOS
Los procesos son el motor que mueve el esfuerzo para servir al cliente (interno y externo) y ganar dinero, es donde se encuentra la acción del negocio y donde se mejora el mismo.
ADMINISTRAR CON DATOS Y HECHOS
El objetivo es recopilar datos e información que permitan ilustrar la realidad de la empresa para no caer en suposiciones;
ENFOQUE EN EL CLIENTE
El cliente debe ser la fuente primaria de información y el cliente es la razón de ser de un negocio, por ello todas las acciones de la empresa deben ser medidas con respecto al impacto que tendrán en el cliente.
ELEMENTOS DE DESARROLLO
Es donde se integran las herramientas y principios de lean y six sigma con logística.
ÍNDICE DE HERRAMIENTAS
DEFINIR
Identificar las características criticas de calidad
HERRAMIENTAS
*Diagramas de flujo
*Encuesta
*Tormenta de ideas
MEDIR
Medir las características críticas de calidad, e identificar la característica final
HERRAMIENTAS
* Diagrama de pareto
* Calculo del nivel sigma
* Histograma
* Rendimiento del proceso
ANALIZAR
Analizar la característica final y determinar la causa raíz
HERRAMIENTAS
* Diagrama causa-efecto
* Capacidad del proceso
MEJORAR
Realizar las mejoras respectivas
HERRAMIENTAS
* Diseño de experimentos
* Tabla Anova
* Experimento factorial
* Análisis de interacciones
CONTROLAR
Monitoriar las mejoras
Gráficas de control
mejora de procesos