Mediación Escolar
Procesos para resolver
Mediacion
Partes
Mediador
función mediador
Provocar un buen
intercambio de
ideas
Características
Formal e
informal
Conciliación
Mediador
Llegar a un
acuerdo
mutuo con
buenas
acciones
Estrategias mediación
Comunicación efectiva
Lenguaje verbal
Gritos
No modular
no verbal
Agresiones
Golpes
A evitar
Amenazas
Sermones
Lecciones
Tipos de preguntas
Abiertas
Informativas
Cerradas
Qué pasaría si...
Circulares
Entonces, según usted,
¿la causa de su situación
se centra en este hecho
que comenta?
Modelos mediación
Modelos
Tradicional lineal harvard
Metodos
1. Intereses 2. Criterios objetivos 3. Alternativas 4. Opciones de acuerdo 5. Compromiso 6. Relación 7. Comunicación
Objetivos
Acuerdo
muto
ganar/ganar
Subtópico
Metodos
1. Pre-reunión: realizada
por un profesional del equipo,
distinto al mediador.
2. Encuadre del proceso.
3. Conocer las distintas perspectivas.
4. Reflexionar sobre el caso. Fomentar tensión creativa (el equipo sin las partes).
5. Narrar una historia
alternativa que llevará al
acuerdo (cambiar las
perspectiva).
Objetivos
Cambiar
perspectiva
realista
Subtópico
Metodos
1. Reuniones preferentemente conjuntas.
2. Introducción de comunicación relacional de causalidad circular.
3. Potenciar el protagonismo de cada parte.
4. Reconocer su cuota de responsabilidad.
Objetivos
Transformar conflcito