SISTEMA DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES (DSS)
CLASIFICACION
*RELACION CON EL USUARIO: -Pasivo -Activo -Cooperativo
*MODO ASISTENCIA: -Dirigido por modelos -Dirigidos por comunicación -Dirigidos por datos -Dirigidos por documentos -Dirigidos por conocimiento
*EL AMBITO: -Escritorio -Para la gran empresa
TOMA DE DECISIONES: Se entiende por el proceso de evaluar y elegir por medio del razonamiento y la voluntad una determinada opción en medio de un universo de posibilidades.
Topic principal
Subtopic
FUNCIONES:
* Permite resolver gran parte de las limitacionesde los programas de gestion
* Extrae y manipula la informacion de manera flexible.
* Permite definir interactivamente que informacion se necesita para combinarla.
*Combina información de los sistemas internos de la empresa con empresas externas
TIPOS DE SISTEMAS
(EIS)
SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA: Son los mas empleados en BUSINESS INTELLIGENCE ya que proveen a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía.
(MIS)
SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL: Dan soporte a un espectro mas amplio de tareas organizacionales.
(SSEE)
(GDSS)
SISTEMA DE APYO A DECISIONES EN GRUPO: Basado en computadoras, apoya a un grupo de personas con una tarea u objetivo comun ya que sirve de interfaz con un entorno compartido.
SISTEMA BASADO EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y/O CONOCIMIENTO: Utilizan redes neuronales para simlar conocimiento de un experto para utilizardo de forma efectiva. Datamining.
ETAPAS
IDENTIFICAR Y ANALISAR EL PROBLEMA
Esta etapa consiste en comprender la condición del momento y de visualizar la condición deseada, es decir, encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este.
RECOPILA INFORMACIÓN
La toma de decisiones basadas en los datos se define como el uso de hechos, métricas y datos para guiar decisiones de negocios estratégicas que se alineen con las metas, los objetivos y las iniciativas de una organización
IDENTIFICA PRIORIDADES
La definición de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema. Esto es, el impacto describe el potencial al cual se encuentra vulnerable, y la urgencia muestra el tiempo disponible que se cuenta para evitar o al menos reducir este impacto.
IDENTIFICA ALTERNATIVAS POSIBLES
Las alternativas de decisión son un conjunto de cursos de acción posibles que se presentan como opciones una vez ya se ha definido claramente cuál es la situación por resolver.
EVALUACION DE ESCENARIOS
Los escenarios orientados a la toma de decisiones se utilizan para facilitar una elección estratégica bien especificada una elección en la cual la "mejor" opción no es evidente como consecuencia de la incertidumbre del impacto de dicha elección.
TOMA DE DECISION
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una
elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones
de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel
laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo momento
se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o
la forma en la cual se llega a ellas
EVALUACION DE RESULTADOS
Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se solucionó o no el problema, es decir si la decisión está teniendo el resultado esperado o no. Si el resultado no es el que se esperaba se debe mirar si es porque debe darse un poco más de tiempo para obtener los resultados o si definitivamente la decisión no fue la acertada, en este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva decisión.
TIPOS
DESICIONES PROGRAMADAS
Las decisiones programadas se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen otras opciones