Gestión de Calidad
GESTIÓN DE CALIDAD
ACCIONES Y HERRAMIENTAS
OBJETIVO
EVITAR POSIBLES ERRORES
DESVIACIONES
EVITAR ERRORES
ANTES QUE OCURRAN
calidad
capacidad
Perspectiva interna
EFICIENCIA
OFRECER PRODUCTOS
PRESTAR ATENCIÓN
RESPETO AL CLIENTE
ELEMENTOS
CAPITAL HUMANO
RECURSOS TÉCNICOS
OBJETIVOS CLAROS
INCREMENTAR EL ENFOQUE
CLIENTE
COMUNICACIÓN INTERNA
SISTEMA DE CONTROL
EVALUACIÓN CONTINUA
PROCESOS DE MEJORA
GESTIÓN DE CALIDAD
MEJORAR PROCESOS
HERRAMIENTA
PLANIFICAR
COORDINAR
EJECUTAR ACCIONES
ACCIONES DE LA EMPRESA
MEJORAR LA EMPRESA
PERSPECTIVA EXTERNA
EFICACIA
SATISFACCIÓN AL CLIENTE
SUPERAR LA COMPETENCIA
CAMBIOS TECNOLÓGICOS
CAMBIOS PREFERENCIAS
PERSPECTIVA GLOBAL
EFICIENCIA
EFICACIA
SATISFACER NECESIDADES
GRUPOS DIFERENTES
CLIENTES
Referencias
Esneca business school:https://www.esneca.com/blog/para-que-gestion-calidad/
Alejandra Jansen
MAPA MENTAL
