Sistemas complejos
dentro de la organización

Conjunto de componentes
que definen un funcionamiento.

Existen 3 componentes

Simples 1

Complejos 2

Complicados 3

1

Aquel que controla e idea

Junta directiva
Gobierno corporativo

2

Depende del funcionamiento
de los otros componentes.

Operarios o empleados
Departamentos
jefes de área

3

Es lo de lo que no tenemos
control (ambiente)

Complejidad, Tendencias
clientes.

Ambiente =
no control =
adaptación

Acciones

Eventos

Retroacciones

Determinaciones

Azares

Momentos
en el tiempo

Irreversibles

Súbditas

Imprevisibles

Aperiódicas

Cognitiva

Flujo de información

Relacional

Estructura del flujo