realizată de Richard Chima Diaz 3 ani în urmă
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Realizado por: Richard Chima Diaz
*La rivalidad y la competencia del mercado. *Amenaza de nuevos competidores. *Poder de negociación de los proveedores. *Poder de negociación de los clientes. *Amenaza de nuevos productos y servicios.
*Perspectiva de los clientes *Perspectiva financiera *Perspectiva de los procesos *Perspectiva de aprendizaje y crecimiento