ANÁLISIS ADMINISTRATIVO
Unidad 7: Contexto de las organizaciones
conjunto de elementos del entorno general que están vinculados con la organización.
Abordaje sistémico del entorno
Determina factores constituyentes del contexto con los que interactúa.
Sistemas focales
Contexto inmediato
Mercado de factores y productos => integrado por actores e instituciones
Contexto mediato
Variables políticas, económicas y sociales que influyen sobre la organización.
Macroescenarios mundiales
Relaciones y acuerdos internacionales.
Entorno de las adm. públicas
captan recursos que van a precisar y los devuelven a la sociedad en
Planes
Proyectos
Normas reguladoras
Pol. públicas
Subsidios
Condiciones del entorno
Oportunidades y amenazas
Dos funciones
Recoger información
Representar la organización
Funciones
Recoger información y proporcionar retroalimentación
Reducir incertidumbre
Hacer proyectos
Análisis FODA (herramienta)
Enfoque estratégico del entorno.
Diagnóstico para toma de decisiones.
Hacia interior y exterior de la organización.
Other
Herramienta-Mapeo de actores
No es un fin en sí mismo
Múltiples funciones
Identificar obstáculos/resistencias
Revisar antecedentes
Pensar escenarios posibles
Identificar actores con influencia sobre opinión pública.
Analizar el interés de actores
Unidad 6: Comportamiento organizacional
Permite analizar las organizaciones a partir del comportamiento de sus miembros.
Comportamiento como disciplina
Describir, entender, predecir y controlar
Comportamiento humano en las organizaciones.
3 niveles de análisis
Individual, grupal y organizacional
Cultura de las organizaciones
Modos de actuar, pensar y sentir que son aprendidos y transmitidos por miembros de la comunidad de la organización.
Pautas de comportamientos aprendidos
Aspectos de rasgos culturales
Historias y anécdotas
Rituales
Símbolos materiales
Lenguaje
Funciones
Definir fronteras
Transmitir sentido de identidad
Genera compromiso
Sirve como mecanismo de control
Tipos de cultura
Grado de identificación
Grado de adhesión
Grado de apertura al entorno
Grado de participación
Cultura participativa
Cultura tradicional
Cultura conservadora
Cultura adaptable
Cultura fuerte
Cultura débil
Cultura dominante
Subculturas
Unidad 5: Procesos
Tareas desarrolladas en secuencia lógica que se vinculan entre sí para transformar insumos en productos.
Tipos de proceso
De gestión
Toma de decisiones
De apoyo
Obtención de recursos
Sustantivos
Producen bienes y servicios
Demandas y expectativas
Creación de productos
Bienes y servicios en respuesta a las demandas y expectativas.
Mapa de procesos
Herramienta de análisis de gestión de procesos.
Unidad 4: Análisis estructural de la organización
Estructura
Tipos de estructura
Estructura formal
Plasmada en documentación
Estructura presunta
En el imaginario de las personas que integran la institución.
Estructura existente
Opera en la realidad de las organizaciones
Estructura requerida
Surge de las necesidades específicas de la organización.
Fuerzas
Diferenciación
Diferenciar componentes internos a través de tareas, roles y funciones.
Integración
Lograr que las áreas que tienen roles y funciones, compartan una visión y una misión de la organización.
Aportes de Mintzberg
Mecanismos de coordinación
Partes de la organización
Configuraciones estructurales
Unidad 3: Fines, objetivos y funciones de las organizaciones
Fines organizacionales
Estado de cosas deseadas que la organización pretende realizar. Razón de ser de la organización.
La aplicación de recursos y esfuerzos de la organización permiten distinguir si existe distanciamiento entre fines reales y establecidos.
Establecimiento de fines: se realiza con la creación o fundación de la organización y luego son adaptados, reformados o cambiados.
Dimensiones operativas
Definiciones operativas:
Misión, visión y valores: se recuerdan cada vez que se realizan planificaciones del área interna de la organización.
Objetivos, metas e indicadores (instrumentos de planificación)
Cumplimiento de los fines organizacionales
Eficacia
Eficiencia
Efectividad
Categoría de objetivos
Los objetivos son el formato más concreto en el que se trabajan los fines de las organizaciones.
Según su jerarquía
Objetivos generales
Objetivos específicos
Según su alcance en el tiempo
Corto plazo
Mediano plazo
Largo plazo
Funciones
Tipos de funciones
Other jobs
Funciones directivas: Mintzberg
Dimensión teleológica
Unidad 8: Cambio e innovación en las organizaciones.
Cambio organizacional
Proceso de transitar de una situación a otra diferente.
Fuerzas externas
Fuerzas internas
Proceso del cambio
Teoría del campo de fuerza
Cambio de tres etapas
Descongelación
Cambio
Recongelación
Ciclo de vida de las organizaciones
Origen
Crecimiento
Envejecimiento
Resistencia al cambio
Las personas enfrentan el cambio de diferentes formas
Tipos de aceptación
Positiva
Negativa
Formas de resistencia
Abierta o velada
Explícita o implícita
Inmediata o diferida
¿CÓMO SUPERAR?
Educación y comunicación
Participación
Apoyo
Negociación y acuerdo
Manipulación
Coerción
Unidad 1: ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONES
Foco de estudio vinculado a la sociedad y sus procesos.
Las organizaciones son el espacio donde las personas pueden satisfacer sus necesidades colectivas e individuales.
Búsqueda de eficiencia y eficacia que dan resultados positivos o negativos
Dimensiones de las organizaciones
Sist. Teleológico
Consecución de objetivos
Estructura formal
División y coordinación de partes
Conjunto de funciones y procesos
Qué y cómo hacer el trabajo en cada parte
Cultura organizacional
Define la personalidad organizativa
Contexto
fuerzas exógenas que influyen en la organización
Niveles de la administración
Estratégico
Político, superior o dirección
Táctico
Ejecutivo o directivo
Operacional
Inferior, técnico u operativo
Abordaje sistémico
Modelo metodológico para estudiar organizaciones
Elementos
Other
Unidad 2: Diagnóstico organizacional
Proceso de medición de efectividad de una organización desde una perspectiva sistémica
Detectan anomalías y se presentan soluciones.
Etapas del diagnóstico organizacional
Momento cero
Momento uno: Relevamiento preliminar
Momento dos: Relevamiento propositivo
Momento tres: Conclusivo-propositivo
Herramientas del diagnóstico
Momento cero: Curriculum vitae, carta de presentación y plan de trabajo.
Momento uno: Análisis documental, análisis del portal web, matriz FODA y análisis de organigrama.
Momento dos: Observación directa, entrevistas estructuradas y no estructuradas (colectivas o individuales)
Momento tres: Diagrama de espina de pescado, aplicación SCAMPER e informe final.
Relaciones
Abordaje sistémico
Elementos interrelacionados entre sí.
Los cambios que se produzcan pueden afectar a todo el sistema.
comportamiento organizacional
La organización puede ser analizada desde los recursos que la componen y el recurso humano.
Las interrelaciones, diagnósticos y propuestas de mejora apuntan a las relaciones humanas de la organización.
Causas que impulsan el cambio
Este conocimiento analítico se ve afectado
Variables dependientes
Afectadas por variables independientes
Ausentismo
Rotación
Satisfacción en el trabajo
Variables independientes
Cambios en las variables dependientes
Organizacional
Grupal
Individual