Ventajas: Podemos realizar el negocio al instante, Tenemos relación directa con el cliente y vendedor, no esta la necesidad de movilidad para realizar el negocio, no hay limite geográfico de actuación, se ahorra en tiempo y dinero, no hay necesidad de una localización física. Desventajas: Desconfianza de terceros, intento de fraudes internacionales, desconfianza de terceros, efectividad de ataques de phishing, mayor posibilidad de ataque de pharming.
Este tipo de tecnología en turismo y hotelería bien aplicados, puede convertirse en una fortaleza dentro de cualquier hotel y agencia de viaje, para así poder brindar un mejor servicio a nuestros clientes, tener mas contacto con los proveedores, mejorar la calidad del servicio y aumentar los ingresos del rubro reduciendo costos.
Ventajas: Mejora en la toma de decisiones, feedback en tiempo real, tener conocimiento del mercado, tecnologías del presente y futuro. Desventajas: Exceso de datos, ciberseguridad, las políticas de protección de datos y tecnofobia.
Porque debemos estar cada vez mas preparados por los retos tecnológicos que implica y por los efectos que produce a menudo intangibles que transformaran la manera en la que trabajamos y vivimos.