capacidad de respuestas
seguridad
Se refiere a la ausencia de el peligro
se aplica cuando hay seguridad al manejar
Atención al cliente
de que el cliente tenga el producto al momento y que velen por la seguridad del cliente
se aplica con la seguridad y los reclamos del cliente si la maquina se pasa de exceso de velocidad
Accesibilidad
posibilidad que tengan todas las personas por igual
la accesibilidad es que cualquier persona puede subirse sin importar su estado físico como las rampas
probedores
las personas que le pasan los materiales
credibilidad
la debilidad es cuando una persona cree en los servicios
comunicación
profesionalismo
Fiabilidad
de que un objeto cumpla una función
se aplica cuando al frente dice los kilómetros as ya recorrido
elementos tangibles
cortesia
la cortesía es cuando las personas son buenas con el