Se necesitan capacidades para comunicarse mejor.
Voz sonora
Fluidez
Movimientos corporales
Se percibe desde el tono de la voz, el volumen, velocidad, fuerza y énfasis.
Esto determina la efectividad del mensaje y la credibilidad del comunicador.
Son todas las palabras y métodos lingüísticos que usamos, desde estructurar ideas y la selección del lenguaje.
Las ideas son convertidas en palabras para que exista una aprobación o rechazo.
Tienen que ver con la imagen física, o lo que perciben de nosotros, desde el contacto visual, la postura, los movimientos, la expresión facial, los espacios, etc.
Producen un primer impacto y emitimos un primer juicio.