Identificar la posibilidad de mejor
Generar alternativas de solución
Evaluar todas las soluciones
Seleccionar la mejor solucion
Implementar una solución
Evaluar los resultados
es una situación en la que dos o mas personas con intereses contrapuestos , entran en conflicto
perspectivas del comflicto
tradicional y racional
interprectativa
socio-critica
factores del conflicto
culturales
estructurales
comportamiento
causas que provocan el conflicto
relación y comunicación
información
intereses
valores
roles
escala de conflicto
incomodidad
insatisfacción
incidente
mal entendidios
tencion
crisis
la toma de decisiones es la base para la resolucion de comflictos en sus actividades
Subtopic
el elemto mas importante es definir el problema y sus facrores criticos
el lider debe apostarsus conociminetos y habilidades para aydar a resolver el problema de manera sarisfactria , siempre debe tener en cuenta las opiniones de los demas , el debe diagnosticar el problema , hacer un analisis y tomar las medidas hasta que el problema desaparesca
las capacidades basicas para resolver un problema son
observacion
Subtopic
interpretacion
intuicion
Identificar los retos y oportunidades del entorno
Liderar con eficacia y armonía
Expandir las posibilidades de acción
Desarrollar estrategias y planes de acción
Utilizar el lenguaje para influenciar
Desarrollar habilidades personales para liderar
Medir y reducir los conflictos
se pude definir como la capacidad que tiene un individuo para influir sobre la conducta de personas o grupos
debe tener la habilidad de potenciar los factores existentes
elementos basicos de un lider
vision a largo plazo
persistencia
capacidad para tomar decisiones
autoconfianza
confianza