Адаптация персонала

Адаптация работника в компании - это этап в системе управления персоналом, который нужно пройти новому специалисту, чтобы быстрее приспособиться к коллективу и начать продуктивно работать.

Цель проекта

до 10.06.2025 провести анализ ситуации с адаптацией новых работников ТЭЦ-16 (до 1 года стаж работы в Мосэнерго)

до 10.07.2025 подготовить и утвердить план мероприятий по совершенствованию адаптации новых работников ТЭЦ-16 (до 1 года стаж работы в Мосэнерго) в условии сохранения высокой текучести персонала

План мероприятий утвердить Протоколом у Афанасьева А.А. и Ленёва С.Н.

Проблема

Большое количество увольнений новичков в первый год работы

На ТЭЦ-16 за 2023-2024 годы уволилось 62 новичка (до 1 года стаж работы):личное - 24зарплата - 22другое - 7неизвестно - 4напряженность - 2отсутствие перспектив карьерного роста - 1отсутствие перспектив профессионального развития - 1конфликты - 1

Проблема с увольнением новичков существует, но нет фактов о наличии увольнений из-за некачественной адаптации

В рамки проекта не входит борьба с текучестью

Низкое качество подготовки оперативного персонала по новой должности

Новички "брошены"

Надо беседовать с новичком

Программы подготовки некачественные

В обучении больше теории, недостаточно практики

Большие затраты ресурсов на обучение тех, кто уволится в первый год работы

Документы не понятны

Проанализировать и зафиксировать "Как сейчас" выполняется адаптация персонала на ТЭЦ

Наставники не мотивированы

Причины

Высокая текучесть новичков

Недостаточное финансирование наставников

Высокая загруженность наставников

Наставничество не в приоритете

Отсутствие последствий от некачественного наставничества

Небольшое количество квалифицированных наставников из-за их высокой текучести (нарушена преемственность)

Возможности

Новая статья 351.8 В Трудовом кодексе РФ про наставничество

ТК РФ Статья 351.8. Особенности регулирования труда работников, выполняющих работу по наставничеству в сфере труда(введена Федеральным законом от 09.11.2024 N 381-ФЗ) Наставничество в сфере труда (далее - наставничество) - выполнение работником на основании его письменного согласия по поручению работодателя работы по оказанию другому работнику помощи в овладении навыками работы на производстве и (или) рабочем месте по полученной (получаемой) другим работником профессии (специальности). В трудовом договоре или дополнительном соглашении к трудовому договору с работником, которому работодатель поручает работу по наставничеству, указываются содержание, сроки и форма выполнения такой работы. Федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления могут устанавливаться размеры и условия осуществления выплат за наставничество работникам соответственно федеральных государственных учреждений, государственных учреждений субъектов Российской Федерации, муниципальных учреждений. Размеры и условия осуществления выплат за наставничество работникам иных организаций могут устанавливаться коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами. Размеры и условия осуществления выплат за наставничество работнику устанавливаются трудовым договором или дополнительным соглашением к трудовому договору в соответствии с действующими у работодателя системами оплаты труда с учетом содержания и (или) объема работы по наставничеству. Указанные размеры и условия осуществления выплат за наставничество должны быть не хуже, чем размеры и условия осуществления выплат за наставничество, установленные нормативными правовыми актами, соглашениями в соответствующей сфере. Работник имеет право досрочно отказаться от осуществления им наставничества, а работодатель - досрочно отменить поручение об осуществлении наставничества, предупредив об этом работника не менее чем за три рабочих дня.

Доплата за наставничество

Официальное оформление наставничества

За рамками проекта

До 30.12.2027 внедрение изменений на ТЭЦ-16 в соответствии с планом мероприятий.

До 30.06.2028 оценка результативности и эффективности изменений.

Рассмотрение проблем текучести (исходим из того, что текучесть будет)

Совершенствование адаптации административно-технического персонала филиала?

В рамках проекта

Что делаем?

Сбор информации

Создать папку в Р-7 для хранения материалов по проекту

ОИ

Выгрузить данные по причинам увольнений сотрудников, работающих в компании до 1 года (с 01.01.2023 по текущую дату)

ГДApr24-May06

Риск недостоверности

Анкетирование

Разработать анкеты

Новички

ВБ

Наставники

ВБ

Разработать сайт для заполнения анкет

ВБ

Уточнить насчет возможности использования портала Мосэнерго

ОИ

Провести анкетирования на филиале (установка ящика для сбора анкет, рассылка с доступом на сайт, размещение QR кодов на сайт на территории филиала) и т.д.

ГД

Разработать формы (excel, яндекс) для внесения данных из анкет, с целью последующей аналитики (в том числе с замером динамики по части показателей)

ВБ

Интервью

Разработать вопросы для интервью

Новички

ВР|ГД

Наставники

ВР|ГД

Провести интервью с работниками филиала для выявления проблем и предложений по совершенствованию адаптации

ГД

Разработать материалы для сайта по теоретической базе адаптации

ББ

Подготовить анкеты, интервью, подготовить презентацию

ГДApr29-May06

Встретиться с директором HR

ГД

Встретиться/согласовать с директором филиала

ВР|ГД

Создать горячую линию на время сбора информации

ГД

Запросить данные по действующим наставникам (количество, условия мотивации и т.д.)

ГД

Запросить данные по филиалам по количеству новичков

Определить филиал для анализа

ТЭЦ-16?

Отдельные лучшие наставники на других филиалах

Провести мозговой штурм с привлечением работников ТЭЦ

Новичков

Проработавших менее 6 месяцев

Проработавших от 6 месяцев и до 1,5 года

Опытного наставника

Начальников цехов

Заместителей главного инженера

Главного инженера

Директора

Менеджера по персоналу

Увольняющихся

Аналитика данных

Заполнение excel-форм по итогам анкетирования и интервью

ВБ

Построение дашборда с результатами

ВБ|ПЮ

Подготовить аналитический отчет о том как сейчас выполняется адаптация персонала, эффективности действующих мероприятий, что необходимо улучшить, как должна выполняться адаптация с учетом высокой текучести

Разработка плана мероприятий

Совершенствование наставничества

Организационные вопросы в связи с новой статьей 351.8 в Трудовом кодексе РФ про наставничество

Закрепить наставничество в ЛНА

Получить согласие работника о выполнении обязанности наставника

Заключить дополнительное соглашение с работником о наставничестве

Утвердить приказ о назначении наставника

Разработать форму дополнительного соглашения о прекращении наставничества

Оплата наставничества

Определить величину надбавки к зарплате за выполнение наставничества

Определить льготы лучшим наставникам

Определить количество необходимых наставников на каждом филиале

Рассчитать возможные затраты за оплату наставничества по Мосэнерго в год

Подготовить аргументы к встрече с ОКЛ

Согласовать затраты с ОКЛ

Организовать не финансовое поощрение наставников

Составить рейтинг наставников (без публикации), лучших поощрять на дне энергетика

Регулярно публиковать статьи о наставниках в газете

Проинформировать работников филиалов об изменения в работе системы наставничества

Развитие наставников

Организовать обязательное обучение наставничеству всех наставников на курсах в Учебном центре

Организовать обмен опытом наставников между филиалами

Организовать обучение новичка путем приглашения наставника с другого филиала (если на филиале недостаточно своих наставников)

Совершенствование подготовки по новой должности

В соответствии с Правилами работы с персоналом в организациях электроэнергетики Российской Федерации (приказ Минэнерго России от 22.09.2020 №796)новичку выдается программа подготовки по новой должности.Подготовка по новой должности - длительный этап, около 6 месяцев. На период подготовки по новой должности назначается наставник (ответственное лицо за подготовку). 21. Подготовка по новой должности должна предусматривать этапы и проводиться в следующей последовательности:теоретическая подготовка;стажировка;предэкзаменационная подготовка и проверка знаний;дублирование;противоаварийные тренировки;противопожарные тренировки.Теоретическая подготовка в период подготовки по новой должности должна являться частью предэкзаменационной подготовки и проводиться в режиме самоподготовки или иными способами, установленными в организации.

Повысить качество обучения в Учебном центре

Скорректировать программы обучения в Учебном центре (добавить больше практического обучения)

В Учебном центре организовать классы для приобретения практических умений и навыков

Совершенствовать тренажеры по управлению работой энергетического оборудования

Развивать обучающие видеолекции

Проработать целесообразность создания отдельной должности на филиале - "Мастер производственного обучения"

Низкооплачиваемая должность

Загрузка работника?

Проблема с набором персонала

Должность в Учебном центре (не на каждом филиале)

Проработать целесообразность внедрения новых способов адаптации (тень, приятель, адаптационная беседа и др.)

Новые идеи

День новичка

Лекции начальников цехов для новичков

Организовать собрания с новичками с руководителями различных служб филиала (раз в 2 недели)

Внедрить неформальные регулярные встречи новичков с руководителями???

Разработать форму обратной связи (памятку для руководителя - какие вопросы можно задать работнику в период адаптации)

ГД

Ввести для отдела подбора персонала МЭ показатель КПЭ по продолжительности работы новичков

Nменее года/Nпринятых в течение года Если количество новичков, принятых на работу, отработало менее одного года в МЭ, превышает 30 % от всего количества, принятых на работу, то снижать КПЭ.

При приеме на работу кандидату обязательно показывать будущее место работы и рассказывать реальные требования к работе, без прикрас. Решение о трудоустройстве от кандидата получать не ранее, чем через 2 дня после ознакомления с реальным рабочим местом.

Разработать более подробную анкету для сбора информации при увольнении работника

Оценить затраты на весь проект

Оплата наставничества

Обучение наставников в Учебном центре по курсу "Наставничество"

Дооснащение кабинетов Учебного центра

Создание отдельной должности на филиале - "Мастер производственного обучения"

Разработать и ввести в действие Положение об организации адаптации новых работников на филиале

30.04.2025

Интервью

Определить планируемое количество опрашиваемых людей (например, 20 человек)

Анкеты + интервью

Подготовить вопросы для интервью (вопросы должны перекликаться с интервью)

Вам наставник объясняет содержание инструкций?

За вами закреплен наставник?

Как часто Вы с ним пересекаетесь?

Ваш руководитель интересуется вашей подготовкой? Задают вопросы? Поддержка?

Определить 2-3 человек из рабочей команды для проведения интервью

Провести интервью вдвоем у одного опрашиваемого

Что надо выяснить

Как занимаются, как идет подготовка

Теория

Практика

Демонстрация

Регулярность

Постоянный или разные наставники

Закреплено ли ЛНА

Наличия плана обучения

Качество программы подготовки

Кто занимается (коллега, начальник)

Проводится ли опрос новичка по результатам проведенного обучения (обратная связь между учителем и учеником)

Как оцениваете подготовку

Что можно улучшить в подготовке

Подготовка ОП

Проблема

Формализм процесса подготовки

Не разработаны индивидуальные конкретные программы подготовки (должно быть написано)

Многое зависит от новичка (учителя не дают базу обучения)

Наставники

не обучены обучению наставничеству

не имеют конкретного плана обучения

не должно быть персоналозависимости от наставника. Д.б. система подготовки

перегружены другой работой

материально не заинтересованы

вознаграждение не привязано к результату

нет последствий от некачественного наставничества

Перегрузка некоторых наставников

Много работников, не задействованных в наставничестве

Оплата наставника должна выполняться по результатам проверки знаний новичка (д.б. инструмент)

Как должно быть

Конкретизированная программа подготовки с ежесменным изучением тем

Д.б. контроль руководителей

Не должно быть зависимости от желания обучения новичка

Должна быть зависимость от результата

Реализация

Контроль

Оценка эффективности

Возможные причины увольнений

Суровая реальность не соответствует ожиданиям

Большой объем работы

Физическая нагрузка

Трехсменка

Неудовлетворительные условия труда (рабочее место)

Шум

Температура

Вибрация

Стресс от опасностей

Высокие требования к обучаемости

Обучение

Экзамены

Неправильная организация управления

Недостаток ресурсов для решения поставленных задач

Неэффективно организованы бизнес-процессы

Низкая управленческая квалификация руководителей

Манипулятивный менеджмент

Нарушение субординации при делегировании задач

Авторитарный менеджмент

Снижение мотивации из-за отсутствия видимых результатов работы

Планировалась краткосрочная работа

Появилось другое предложение по работе (конкуренция за кадры)

Не справляется с самостоятельной работой

Низкий уровень образования

Некачественная подготовка по новой должности

Не сработался с коллективом

Личные причины