CONTROL EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO
EL CONTROL
Es un proceso de
*Recolección de información y supervisión de la evolución de las empresas.
Orientar el comportamiento individual
Medir los resultados de la empresa
Influir en las organizaciones.
CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL
Busca eficacia del sistema a través de
-PRECISIÓN
•ACCIÓN CORRECTIVA
•OPORTUNIDAD
•ECONOMÍA
•FLEXIBILIDAD
•INTELIGIBILIDAD
•CRITERIOS RAZONABLES
-LOCALIZACIÓN ESTRATÉGICA
HERRAMIENTAS DE CONTROL
La administración utiliza herramientas como: CONTROL SUPERIOR, CONTROL INTERMEDIO, CONTROL PRESUPUESTARIO, CONTROL DE COSTOS.
AUDITORÍA INTERNA
Control inferior
Control de producción
CONTROL DE GESTIÓN
Sistema de información que realiza: revisión crítica de la planeación, gestiona el cambio y despliega estrategias en la empresa.
PROCESO DE CONTROL
Proceso de evaluación para la efectiva aplicación del sistema.
ETAPAS DE CONTROL
ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
- Indicador de gestión.
MEDICIÓN RENDIMIENTO REAL Utiliza fuentes como:
- Informes escritos.
- Datos estadísticos.
- Observación directa.
- Informes verbales.
ACCIONES CORRECTIVAS
- Para corregir el rendimiento y mejorar el resultado.
IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE LAS DESVIACIONES
- Analiza causas de las desviaciones.
COMPARACIÓN DEL RENDIMIENTO REAL
- Variación del rendimiento real y el estándar.
OTRAS HERRAMIENTAS
Como:
- Diagramas de árbol.
- Gráfico de Gantt.
- Gráficas de control.
Se considera también un sistema de información que
Compara la planeación con el resultado.
TIPOS DE CONTROL
Según factores de análisis
- De Clan: Conductas de los recursos humanos.
- Burocrático: Procedimientos, políticas, reglamentos, reglas administrativas.
- Mercado: Precios, competencia, participación del mercado.
Según nivel de estructura formal
SUPERIOR
Asigna recursos, valida estrategias
INTERMEDIO
Planes tácticos
INFERIOR
Cumplimiento de planes
PREVENTIVO
Prevenir problemas
CONCURRENTE
Control paralelo a una actividad
CORRECTIVO
Retroalimentación
OPORTUNIDAD REALIZACIÓN
Control de diferentes momentos
CONTROL ADMINISTRATIVO
• Verifica los aspectos administrativos.
• Mide la organización a fin de cumplir objetivos.