REQUISITOS NTC ISO 9001

Términos y definiciones: Todos los
términos y definiciones están contenidos
en ISO 9001: 2015 - Gestión de la Calidad
- Fundamentos y vocabulario.

Apoyo: Esta sección de la norma ISO
9001 se centra en obtener los
recursos adecuados, las personas
adecuadas y la infraestructura
adecuada para cumplir con los
objetivos de la organización. Las
organizaciones deben tener de esos
dichos recursos están disponibles.
En esta cláusula también aborda el
conocimiento de la organización en
relación con el SGC. Los empleados
no solo tienen que estar al corriente
de la política de calidad, sino que
también deben saber cómo
contribuir a la misma y los
problemas son las consecuencias de
no cumplirla. En esta cláusula se
hace referencia al término
"Información documentada". Las
versiones anteriores de la norma ISO
9001 requieren un manual de
calidad, la norma actual y no
estipula esto, sin embargo, requiere
que las organizaciones determinen
el nivel de información
documentada necesaria para
controlar un SGC.

referencia al término "
Mejorar: esta cláusula requiere que las
organizaciones determinen e identifiquen
las oportunidades para mejorar
continuamente el SGC.

Liderazgo: Esta cláusula consiste en el "papel de la alta
dirección", que es el grupo de personas que dirigen y
controlan su empresa al más alto nivel. Deben específicos de que el SGC y sus requisitos están integrados en los
procesos de la organización y de la política y los
objetivos están alineados con la dirección estratégica de
la misma. A su vez tienen que tener en cuenta que el
SGC es accesible, comunicado, mantenido y
comprendido por todas las partes.

Referencias normativas: ISO 9000,
Sistema de Gestión de la Calidad -
Se hace referencia a los
fundamentos y al vocabulario y,
proporciona una orientación
valiosa

Detalles de los requisitos de la NTC ISO 9001

Requisitos generales

Contexto de la organización:
Establece el contexto del SGC y
cómo esta es apoyada por la
estrategia de negocio. Esta
cláusula es la base del resto de la
norma. Proporciona una empresa
la oportunidad de identificar y
comprender los factores y partes
de su entorno que apoyan el SGC.
El punto de partida es identificar
todos los problemas internos y
externos que sean relevantes a su
SGC. A continuación se requieren
establecer todas las "partes
interesadas" de qué formas son
pertinentes a su SGC. También
debemos decidir el alcance de su
SGC, pudiendo ser la totalidad de
su organización o funciones
específicas. Por último, mediante
la utilización del enfoque basado
en procesos, necesitará mostrar
cómo establecer, implementar,
mantener y mejorar
continuamente el SGC en relación
con la norma

Planificación: Esta cláusula se centra en
cómo una organización planea acciones
para abordar los riesgos y las
oportunidades. La consideración de los
riesgos debe ser proporcional al impacto
potencial que puedan tener, y podría incluir
oportunidades de lanzamiento de nuevos
productos o la expansión geográfica, por
ejemplo

Operaciones: Trata de la ejecución de los
aviones y procesos que permiten a una
organización satisfacer las necesidades del
cliente. Reconoce el aumento del uso de las
funciones externalizadas y subcontratadas y
contiene un requisito de establecer criterios
para monitorear el rendimiento de estas
partes, además de mantener los registros
controlados para establecer los criterios de
selección.