Origen y evolución del Marketing
1950
Investigación de Mercados- Aparece por primera vez como actividad formal de negocios Depto. de Marketing-1950
La mayoría de las empresas ya cuentan con departamento de mercadotecnia
1954
4P's- 1960 (Jerome McCarthy incorpora a la mercadotecnia el paradigma de las 4 p´s)
Publicidad en Televisión-
1970
Surgimiento del Telemarketing
Maquinas Expendedoras-1970 (Auge de las máquinas expendedoras como estrategia de distribució
1972
Comienza la Era Digital
Venta por catálogo
1981
Nichos de Mercado
1985
Surge la publicidad impresa(Relación con clientes)-
1990
Aparecen en las empresas programas para lograr y retener la lealtad de los clientes
1993
Aparecen en las empresas programas para lograr y retener la lealtad de los clientes
1994
Las empresas cambian sus estrategias de precio al empezar a cobrar servicios antes gratuitos
1995
Buscadores en Internet: Yahoo y Altavista
Nuevos medios de comunicación: Blog
1998
Buscadores en Internet: Google y MSN
2003
Redes Sociales
2010
Saturación de productos
Hay una explosión de información sobre los productos, saturación de los mismos, lo que hace más difícil la toma de decisiones de los consumidores
2012
Videos en línea
Nuevas tecnologías: Tablets, celulares con internet.
Smartphones
2015
2016
Marketing digital
Términos como DPM (Data Management Plataform), Visual Web, Growth hacking, Búsquedas de voz, Mobile on the go, Audio online, etc., serán los que gobiernen el mundo del marketing y las comunicaciones en los años venideros y son los temas de investigación de hoy
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Diagnóstico de situación, diseño de la investigación, elaboración de instrumentos de recolección, recopilación de datos, elementos básicos de estadística y muestreo, trabajo de campo