การตัดสินใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ป้องกันแสงแดด

ประเทศไทยเป็นเขตร้อน

คนผิวคล้ำ

เป็นฝ้า

ต้องการดูแลผิว

ทำให้เกิดการเลือกซื้อครีมกันแดด

หลีกเลี่ยงการเจอแสงแดด

ใส่เสื้อแขนยาว

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการ
ตัดสินใจเลือกใช้

ประสิทธิภาพในการใช้ผลิตภัณฑ์ครีมบำรุงผิวเพื่อป้องกันแสงแดด

ผลิตภัณฑ์ที่ออกมา ตอบโจทย์กับลูกค้าหรือไม่

ผู้บริโภคจะได้ผลลัพธ์ที่ออกมาดีเท่าที่ควรหรือไม่

1.เครื่องมือที่ใช้ทางวิจัย

Google form

แบ่งออกเป็น 2 ตอน

1.ข้อมูลทั่วไป

2.ปัจจัยในการตัดสินใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ป้องกันแสงแดด

2.การวิจัยเชิงปริมาณ

การเก็บข้ออมูลจากคนจํานวนมากด้วย
แบบสอบถาม

กลุ่มประการกร

นักศึกษาชั้นปีที่1

มหาวิทยาลัยวลัยลักณ์

คณะนิติศาสตร์

จำนวน 15 คน

คณะรัฐศาสตร์

จำนวน 15 คน

1.ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด

2.ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์

นักศึกษารัฐศาสตร์และนิติศาสตร์ ชั้นปี1
เลือกใช้ครีมกันแดดที่มีเนืครีมที่แตกต่างกัน

ปัจจัยรายได้ของแต่ละคน มีส่วนในการเลือกซื้อครีมหรือไม่

ประเทศไทยร้อนมาก

ระหว่าง เดือนมีนาคม 2557

เลือกใช้ครีมกันแดด 5%

ผู้หญืงยังไม่รู้ค่าของ SPF

ผู้บริโภคต้องการครีมกันแดดจำนวนมาก

ได้รับแสงมากเกินไป

ทำให้เป็นโรคมะเร็งผิวหนัง

ไม่พบในคนผิวขาว

แพร่กระจายได้

นักศึกษาในมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์เลือกใช้ครีม
บำรุงผิวเพื่อป้องกันแสงแดดชนิดใดมากที่สุด

ฉัตรยาภรณ์ เสมอใจ

กระบวนการเลือกที่จะดำเนินการจากตัวเลือกที่มีอยู่ซึ่งผู้บริโภคจำเป็นต้องตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการอย่างชาญฉลาดอยู่เสมอ

การเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการใช้ข้อมูลและข้อจำกัดของสถานการณ์ในการตัดสินใจเป็นกระบวนการที่สำคัญ

ทฤษฎีเกี่ยวกับการให้บริการ

ประเมินคุณภาพของการบริการ 10 ประการ

1.ความไว้วางใจได้

2.การตอบสนองความต้องการ

3.ความสามารถของผู้ให้บริการ

4.การเข้าถึงบริการ

5.อัธยาศัยไมตรี

6.การติดต่อสื่อสาร

7.ความน่าเชื่อถือ

8.ความปลอดภัย

9.ความเป็นรูปธรรมของบริการ

10.เข้าใจลูกค้า

กระบวนการของการปฏิบัติตนเพื่อให้เกิดผลกับผู้อื่น

ธงชัย สันติวงษ์
และ ปริญ ลักษิตานนท์

การกระทำของบุคคลให้ได้มาซึ่งสินค้า และบริการโดยกระบวนการตัดสินใจ

รุ่งทิวากัลยาบรรณ

พฤติกรรมการเลือกซื้อครีมหรือโลชั่นกันแดด

เพื่อปกป้อง
ผิวจากรังสี UV

ใช้ครีมกันแดดหรือโลชั่นเป็นประจำ

วรรณ เสรีรัตน์และคณะ

พฤติกรรมผู้บริโภคเป็นการกระทำของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ซึ่งรวมถึงกระบวนการตัดสินใจ และการกระทำของบุคคลที่เกี่ยวกับการซือและการใช้สินค้า

SPF

คือค่าป้องกันแสงแดด

UVA

รังสียูวีเอ

UVB

รังสียูวีบี