الاسرار الاربعه للاستماع الجيد

ركز علي الحقائق للمده التى تجعلك قادر علي الوصول الي الفكره

قم بمراجعه وتلخيص الافكار الاساسيه التي استكملت في عقلك

امتنع عن التقييم واصدار الاحكام حتيينتهي المتحدث

ابحث عن الافكار التي تثبت انك علي خطاء تماما مثل التي تثبت انك علي صواب

اخفض صوت التلفاز وتوقع المحادثه

اسئل نفسك عن المزاج العام للصمت ,هل مشجه ودود ام معاد

فكر فيما يلي توقع ما ستنتهي اليه المحادثه

قيم الدليل وما اذا كان صحيح صالح مكتمل ام محذوف ولماذا تم الحذف

اسع وراء المعني بين السطور لفه جسد تعبيرات الوجه