Bad buzz et com de crise
Mots clés
Bad buzz
Com de crise
Rumeur
Polémique
Bouche à oreille
Viralité
Conséquences sur la réputation et E-réputation
Image de marque
Réactivité
Cellule de crise
Gestion de crise
Marketing viral
Buzz monitoring
newsjacking (déclencher rapidement une campagne publicitaire)
Stratégie marketing
Veille
Sources d'information
chefdentreprises.com : communication de crise
les échos