COMERCIO ELECTRÓNICO
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas
1.- Implica una interacción fácil y sencilla para el usuario.
2.- Reduce el tiempo de compra por parte del cliente.
3.- Proporciona la información adecuada en el momento correcto.
4.- Facilita la comparación de alternativas a la compra.
5.- Permite el rastreo de mercancía hasta la entrega final.
6.- Incentiva la comunicación directa entre comprador y vendedor.
Desventajas
1.- Restricción de comunicaciones entre comprador y cliente.
2.- Desencanto ante el producto adquirido en contra de la idea descrita.
3.- Pérdidas, robos y maltrato de mercancía.
4.- Necesidad de seguridad en el proceso de compraventa
Requiere el acceso a la red de internet y un medio de interacción entre el cliente y el vendedor.
Sirve como un canal de venta disponible para el comprador con características únicas, sobre todo en comparación con las posibilidades de las tiendas físicas.
CARACTERÍSTICAS
Ubicuidad
Alcance global
Estándares universales
Interactividad
Densidad de la información
Personalización
Tecnología social
Riqueza
La tecnología vía web permite a los comerciantes, comercializar y vender bienes y servicios; gracias a la riqueza de información e Interactividad.
Permite a los usuarios compartir contenido en texto, video, música y fotos a una comunidad mundial.
Los comerciantes pueden dirigir sus campañas de mercadotecnia o mensajes de venta a segmentos o individuos específicos, tomando en cuenta sus intereses y compras realizadas con anterioridad.
La cantidad de información está siempre disponible para los que participan en el mercado del comercio electrónico, ya sea clientes, proveedores y vendedores
Facilita la comunicación entre el comerciante y el consumidor.
La tecnología suele ser igual en todo el mundo, lo cual reduce los costos de entrada a un mercado determinado.
Las transacciones que se realizan traspasan los límites territoriales, culturales y nacionales.
Se refiere a que está disponible en todos lados, y al alcance de todos; se elimina la necesidad de tener un lugar físico.
TIPOS
B2B
B2C
P2P
C2C
G2C
B2G
B2E
B2E Business to Employee, se centra en la relación comercial entre una empresa y sus trabajadores.
Su enfoque es el de propiciar ofertas a sus empleados desde su tienda en línea, a partir de propuestas llamativas que sirvan para crear un mejor desempeño laboral.
B2G Business to Goverment, este tipo de comercio electrónico se enfoca en los procesos de negociación entre empresas y gobierno a través de la tecnología digital o Internet.
G2C Goverment to Consumer, son las facilidades que otorgan los gobiernos para que los ciudadanos realicen sus trámites y pagos a través de alguna plataforma digital.
C2C Consumer to Consumer las personas que ya no utilizan algún objeto buscan venderlo a otras personas, operando desde luego en plataformas conectadas a Internet.
P2P Peer to Peer, el comercio es creado y manejado por los usuarios que venden sus productos de manera directa a otras personas.
B2C significa Business to Consumer, se realiza a través de sitios virtuales, en los que el público adquiere un producto o servicio de la empresa de su interés.
B2B significa Business to Business es el tipo de negocio en el cuál las operaciones comerciales se realizan entre empresas con presencia en Internet.
Los vendedores buscan compradores, los compradores buscan proveedores o bien los intermediarios concretan acuerdos comerciales entre vendedores y compradores.