Sistema de Reservas en Línea

Caso de Citas Médicas

Estudio de Mercado

Estructuradas

Centros de Atención Médica
(Provedores)

AS-IS

"Gestiona la Información de las Reservas de Citas"

Si

No

¿Cómo atiende las Reservas de Citas?

LLamadas

Web(correo)

App Mobile

Tiene actualmente habilitado el Servicio de Reserva de Citas?

SI

NO

Que porcentaje de sus Clientes han venido mas de 2 veces

______%

Le parece importante "Habilitar la Reserva de Citas" a sus Clientes

SI

NO

Le parece importante "Gestionar la Información de las Reservas de Citas"

SI

NO

TO-BE

Le gustaría "Gestionar la Información de las Reservas de Citas" de una forma mas automatizada?
.

SI

NO

Cree Ud. que la "Gestión de la Información de las Reservas de Citas" de una forma mas automatizada...

Mejore su Imagen?

SI

La Mejora de su Imagen se debería a la calidad del Servicio?

SI

NO

NO

La Mejora de su Imagen se debería a la Responsabilidad Social reflejada?

(por la mejora en la Calidad de Vida al hacer un uso eficiente del tiempo)

SI

NO

Cree Ud. que la "Gestión de la Información de las Reservas de Citas" de una forma mas automatizada...

Le permitiría segmentar a sus clientes para brindarles un trato diferenciado orientado a la Fidelización?

SI

NO

Cree Ud. que la "Gestión de la Información de las Reservas de Citas" de una forma mas automatizada...

Mejore su Captación en el Nivel de Clientes?

SI

NO

Usuarios Finales
(Consumidores)

AS-IS

Conoce en el medio local, algún
"Servicio de Reserva de Citas"

SI

NO

TO-BE

Le parecería útil un
"Servicio de Reserva de Citas"

SI

NO

Que valor le daría al
"Servicio de Reserva de Citas"
(Del 1 al 10)

1

..

10

Segmentación

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