Fundamental Electronic Commerce dan Aplikasinya serta Permasalahannya

e-commerce berdasarkan pelaku transaksi:

B2B (Business to Business): antar perusahaan. Contoh: distributor dengan retailer.

B2C (Business to Consumer): perusahaan ke konsumen. Contoh: belanja di Shopee.

C2C (Consumer to Consumer): konsumen jual ke konsumen. Contoh: OLX, Facebook Marketplace.

C2B (Consumer to Business): konsumen menawarkan jasa ke bisnis. Contoh: freelancer via Fiverr.

G2C / G2B (Government to Citizen/Business): layanan pemerintah via platform digital. Contoh: e-KTP, OSS.

Manfaat e-Commerce

Efisiensi waktu dan biaya

Akses ke pasar global

Personalisasi layanan pelanggan

Pengumpulan dan analisis data

Inovasi model bisnis

Keamanan data dan privasi

Penipuan online

Keterbatasan regulasi hukum

Koneksi internet yang tidak merata

Kesenjangan digital antar masyarakat

Strategi menggabungkan toko fisik dan digital:

Fleksibel untuk konsumen

Pengalaman belanja yang lebih lengkap

Memperluas jangkauan pasar

Brand lebih terpercaya

Mengurangi risiko dibanding100%online