I PRINCIPALI CONTRATTI APPLICATI NEL TURISMO

Nel settore del turismo, esistono diversi tipi di contratti che regolano i rapporti tra i vari attori coinvolti, come i turisti, le agenzie di viaggio, gli albergatori e i fornitori di servizi. I principali contratti utilizzati nel turismo includono:

Contratto di soggiorno (o contratto alberghiero)

È il contratto che si stipula tra il turista e l’albergo o altra struttura ricettiva. Regola le condizioni di soggiorno, inclusi il prezzo, la durata, i servizi offerti, la responsabilità della struttura per la sicurezza del cliente, le modalità di pagamento e le eventuali clausole di cancellazione.

Contratto di locazione turistica

È utilizzato per il noleggio di immobili per finalità turistiche (ad esempio appartamenti, case vacanza). Regola le condizioni di locazione, il periodo di soggiorno, il prezzo e le responsabilità del locatore e del locatario. Le normative variano a seconda del paese e delle specifiche leggi locali.

Contratto di viaggio (o contratto di pacchetto turistico)

Questo contratto regola l'acquisto di pacchetti turistici che comprendono più servizi, come trasporto, alloggio, escursioni, pasti e altre attività. È disciplinato dalla normativa europea (Direttiva 2015/2302/UE) che protegge i diritti dei consumatori, garantendo informazioni chiare, la possibilità di cancellare o modificare il viaggio in determinati casi, e la copertura in caso di insolvenza dell'organizzatore.

Contratto di agenzia di viaggio

Quando un turista prenota attraverso un'agenzia di viaggi, si stipula un contratto che può riguardare la prenotazione di servizi singoli (ad esempio voli, hotel) o pacchetti turistici. L’agenzia si occupa di organizzare il viaggio, con l’obbligo di fornire informazioni corrette e di tutelare i diritti del cliente.