LA NEGOCIACION
¿Qué es?
La Negociación es un diálogo entre dos o más personas realizado con la intención de lograr un resultado beneficioso para los involucrados, resolviendo puntos de diferencia, ganando ventajas para una persona o grupo, o diseñando resultados para satisfacer varios intereses
La Negociación: acuerdos y posiciones:
Acuerdos:
Relaciones permanentes
Se benefician las partes
Deben ser transparentes
Mutuo acuerdo
Que se cumplan
Posiciones:
Produce acuerdos insensatos
Es ineficiente
Pone en peligro la relación
Es peor en la relación multilateral
Ser amable no es la solución
Existe una alternativa.
Las Características del negociador
Sabe seducir: establecer límites claros, utilizar el humor como elemento de comunicación y también factores relacionados con las emociones de la otra parte.
Se informa correctamente: acerca de los aspectos que estima serán relevantes a la hora de resolver un conflicto o cerrar un acuerdo.
No confía: Chequea permanentemente los datos que se manejan en la mesa de negociación.
Es flexible y sabe escuchar: El combustible esencial en la negociación es la comunicación. Quien solamente se escucha a sí mismo será incapaz de detectar qué intereses busca satisfacer la otra parte.
La Negociación: tipos
Negociación: etapas
La preparar las negociaciones
Facilitar las negociaciones
Diseñar un acuerdo
La Negociación: modelos
Modelo de Harvard:
Tiene cuatro elementos:
Modelo de las ocho fases:
Modelo competitivo:
Modelo cooperativo:
La Negociación: variables de negociación
INFORMACIÓN: La información es la única variable que depende directamente de nuestra propia acción fundamentalmente. Los análisis de las negociaciones fracasadas demuestran como causa fundamental del no éxito, la falta de planeamiento en la presentación de la información.
TIEMPO: El tiempo es un factor clave en la negociación. En toda interacción humana, el tiempo es fundamental, ya que cuanto más disponemos de él, más es la información que podemos obtener para negociar. En una negociación quién dispone de más tiempo para alcanzar un acuerdo, y por lo tanto, la posibilidad de obtener más información del tema y del oponente. Mayor tiempo, equivale a más información, y ésta equivale a más poder para tomar decisiones.
PODER: Se trata de la capacidad o habilidad para conseguir que las cosas se hagan… para ejercer control sobre la gente, los acontecimientos, las situaciones y sobre uno mismo. Sin embargo, todo poder está basado en la percepción. Si usted piensa que lo tiene, entonces realmente lo tiene. Si usted piensa que no lo tiene, entonces no lo tiene en absoluto.
BIBLIOGRAFIA
https://es.wikipedia.org/wiki/Negociaci%C3%B3n
http://crecimiento-personal.innatia.com/c-coaching/a-concepto-de-negociacion.html
http://mundoadministrativo.net/tecnicas-de-negociacion-y-caracteristicas/
http://www.gestiopolis.com/que-es-negociacion-tipos-etapas-y-tecnicas-efectivas/
https://ekhosfera.wordpress.com/2008/03/10/negociaciontipos-y-caracteristicas/
ftp://ftp.fao.org/docrep/fao/008/a0032s/a0032s08.pdf
http://yeniferdejoya.blogspot.com.co/2013/03/modelos-de-negociacion.html
Presentado por Jhon Gutierrez