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que
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que
es

El ETOM

un Marco

organiza

Procesos de Negocio

provedores

servicios

utilizados

Estrategia

Infraestructura

Productos

Operaciones

se categorizan

Desarrollo de Gestion de Servicio

Desarrollo de Mercadeo y Oferta

Desarrollo de Gestion de Recursos

Desarrolla

Topic flotante