7000 Dipendenti (2006)

La Lindt ha ua una gamma di prodotti utilizzabili per l'artigianato.

Introdotti nel 1955. Questi cioccolatini di forma sferica (3cm diametro) sono confezionati con diversi colori a seconda del gusto. I primi che sono stati creati e commercializzati hanno confezionamento rosso e gusto latte.

2,286 billion CHF (2006)

209 million CHF in aumento

Trend Marketing inteso come un seguire le varie fasi dell'anno producendo a seconda della festività diversificare i prodotti con forme nuove. Esempio: Coniglietti di Cioccolato (Pasqua)

Le regole in questo caso sono le dosi da rispettare e da verificare per ogni tipologia di prodotto.

Sono l'insieme di tutte le persone che svolgono una funziona in azienda. Nel nostro esempio è importante il venditore che è il diretto contatto con il macroambiente. Importante è anche l'operatore che aggiorna le quantità a magazzino.

L'azienda riceve un ordine da un venditore il quale inserisce i dati strutturati e formali nell'IS.I dati ricevuti sono: Quantità, Prezzo contrattato, Anagrafica del cliente.

è necessario verificare le quantità disponibili, i tempi di attesa, i costi e le priorità nei confronti di clienti "privilegiati"

Il venditore ottiene le informazioni riguardanti i tempi di evasione e i prezzi effettivi così da essere in grado di contattare ed informare il cliente.

Il server riceve i dati in ingresso da tutti i venditori e in tempo reale verifica le quantità disponibili, le priorità rispetto ai clienti e ai tempi d'attesa necessari se il pdt non è in magazzino.