SERVICIOS

¿QUE ES UN SERVICIO?

Los servicios son prestaciones que buscan satisfacer necesidades básicas del ser humano y que no son material.

Un ejemplo de servicio son los servicios de telefonía, suministros de agua, entre otros.

¿CUALES SON SUS CARACTERÍSTICAS?

Itangibilidad

Indivisibilidad

Variabilidad

Inalmacenables

¿FINES DE LUCRO?

SERVICIOS CON FINES DE LUCRO

SERVICIOS SIN FINES DE LUCRO

IMPACTO

¿PORQUE EVOLUCIONÓ?