TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN VERBAL
Evidenciar las estrategias utilizadas
durante el proceso de la entrevista
Técnica directiva
Presenta
-Indagación
Estrategia verbal indispensable
en el contexto de la entrevista (haciendo preguntas al entrevistado).
-Interpretación
Interveción verbal que identifica, desde el punto
de vista del entrevistador, conductas, patrones,
objetivos, deseos y sentimientos.
-Encuadre
Técnica relacionada con la interpretación la cual el entevistador trata de que el entrevistado vea el mundo de modo diferente, desde una perspectiva mas adaptativa.
-Confrontación
Esta técnica consiste en colocar de manifiesto alguna contradicción en el discurso y/o conductas del entrevistado.
-Afirmación de capacidad
Persigue animar a el entrevistado a realizar una determinada actividad, ayudando a la toma de conciencia de su propia capacidad y logra enfatizar los beneficios para el entrevistado de implicarse en la actividad.
-Información
Consiste en presentar información durante la entrevista sobre algun aspecto relevante para el entrevistado.
-Instrucciones
Es una variante de la información que consiste en dar pautas de cómo realizar algo.
Técnica no directiva
Presenta
-Parafásis
Entrevistador repite con sus propias
palabras el contenido cognitivo del mensaje
del entrevistador.
-Reflejo de las emociones
Se centra en el contenido emocional
manifestado del mensaje del entrevistado.
Clarificación
Comprobar que se ha comprendido
correctamente el mensaje del entrevistado.
Resumen
El entrevistador ofrece síntesis
de lo comunicado durante un periodo
temporal.