TÈCNICAS Y MÈTODOS DE INVESTIGACIÒN DIGITAL
LOS MÈTODOS DIGITALES TIENEN COMOPRPPÒSITO CONTRIBUIR A LA COMPRENSIÒN DE LOS EVENTOS Y DINÀMICAS DE LA CULTURA DIGITAL Y, EN ESE SENTIDO ,PERMITEN A LOS INVESTIGADORES POSICIONARSE DESDE MIRADAS CERCANAS O DISTANTES
MÈTODOS DE IVESTIGACIÒN CUALITATIVA ONLINE (MICO)
La investigaciòn cualitativa se basa en tècnicas que buscan obtener respuestas acerca de lo que las personas piensan o sienten ,ya sea como individuo o como grupo social.la acciòn del investigador es participativa o etnogràfica.Entre las tècnicas usadas por el inveestigador podemos mencionar el focus group , el anàlisis de conenido en lìnea ,y la entrevista online. Tambièn estàn las encuestas emocionales ,que tienen como objeto recopilar informaciòn a travès de anàlisis del comportamiento de las personas mediante un video
LAS PRINCIPALES CARACTERÌSTICAS DE UNA INVESTIGACIÒN CUALITATIVA SON: -Su objetivo es comprender los fènomenos o situaciones a travès de la recolecciòn de datos narrativos. -Su enfoque es orientado a proceso. -usa datos observaciones de forma narrativa.
CIBER-ETNOGRAFÌA
la ciber-etnografìa( o cber etnograìa) es una mètodologìa de investigaìon centrada en el estudia social de las personas que interactùan en entornos virtuales ,como pàginas web, comunidades en lìnea,redes sociales,etc.Impulsala evoluciòn del campo de estudio establecido por la etnografìa tradicional ,llevàndolo a un nuevo nivel. El concepto de huella digital ( en ocasiones llamda huella electrònica o sombra digital) ,la cual se refierre al rastroque las personas dejan en internet al utilizar pàginas web,las redes sociales , el correo electrònico,etc. Esta metodologìa tambièn se utiliza en entornos educativos como una herramienta que permite investigar la dimensiòn sociocultural de los estudiantes ,con el fin de indentificar las condiciones que pueden favorecer su desempeño acadèmico.
ALGUNAS DE LAS VENTAJAS QUE EL CIBER-ETNOGRAFÌA OFRECE SON: -No es necesario desplazarse al sitio de investigaciòn. -Toda la informaciòn se optiene de forma digital. -se recopila datos como ubicaciòn ,fecha y hora de respuesta
ANÀLISIS DE CONTENIDO EN LÌNEA
A difereencia de otros mètodos ,èste no obtiene datos cuantitativos ,sino cualitativos , que se evalùan medinate processos especfìcos que dan como resultado los datos cuantitativos. En el anàlisis de contenidoen lìa ,los datos se obtienen de diversas fuentes electrònicas ,desde foros en lìnea,blogs, libros ,redes sociales ,publicaciones ,comentarios en pàginas web,historial de navegaciòn, registro de llamadas, correos elctrònicos, encuestas de satisfaciòn , entre otros
los siguientes son componentes del anàlisis de contenido. -Determinaciòn del tema u objeto de investigaciòn. -Definiciòn del esquema de codificaciòn. -Categorizaciòn de los datos. -codificaciòn de los datos. -inferencias
FOCUS GROUP EN LÌNEA
Es una tècnica de investigaciòn ràpida que sirve para recabar informaciòn a partir de las opiniones de las personas sobre un tema, es decir,que platiquen su experiencia con algùn producto ,servicio o situaciòn,para asì optener datos cualitativos . Se trabaja con la misma mecànica,con la diferencia que no estàn las personas de modo presencial , sino en lìnea . Estos grupos tambièn pueden tenr chat privado con el moderador y una sala de observadores
OTRAS CACTERÌSTICAS DE ESTE MÈTODO. -El moderador se apoya en una guìa con preguntas pautas de la investigaciòn. -las preguntas que se hacen no tienen respuestas correctas ni incorretas. -No se censuran ni critican las respuestas de los participantes
ENTREVISTA ON LINE
Se realiza una comunicaciòn directa con las personas, haciendo preguntas para obtener informaciòn relacionada con un tema, cliente,productos , servicios, entre otros. Las personas que entrevistan debe tener mucha habilidad para poder optener los datos que requiere, asì como hacer las preguntas adecuadas, , de cuyas respuestas debe tomaar nota durante la entrevista. Tambièn se pueden realizar la entrevista ASÌCRONA , utilizando medios como el correo electrònico , aunque no se tienen las ventajas que se dan al observar a las personas. Se recomienda tener una conexiòn a la red que sea estable y que , tanto el entrevistador como el entrevistado , tengan instalada la misma aplicaciòn quue se usarà para la entrevistada. VENTJAS DE LA ENTREVISTA ONLINE. Este tipo de entrevista siguen una mecànica de interracciòn entre el enrevistador y el entrevistado muy similar a las presenciales , pero el hecho de que se realicen en un medio virtual ofrece algunas ventajas adicionales. -PROPORCIONAN MEJORES RESSPUESTAS. -EL LENGUAJE CORPORAL DEL ENTREVISTADO PUEDE APORTAR DATOS IMPORTANTES.
LOS TIPOS DE PREGUNTAS PARA UNA ENTREVISTA DE INVESTIGACIÒN TIENE DIVERSOS OBJETIVOS. -PRIMARIOS -SECUNDARIO -DESCRIPTIVOS -ESTRUCTURALES -ABIERTAS - DE PRESUPOSICIÒN -DE ROLES - DE SEGUIMIENTO
ENTREVISTA ASISTIDA POR COMPUTADORA
Probablemente alguna vez hayas recibido una llamada en la que una voz computarizada te hace una pregunta sobre algùn tema. Estas tècnicas de investigaciòn cuantitativas se clasifican como entrevistas asitidas por computadora y son muy utilizadas en la actualidad por el àrea de marketing. Para usar este mètodo de investigaciòn se debe contar con una basa de datos de los clientes potenciales , que puede estar organizada segùn los objetivos de la investigaciòn , considerando ciertos paràmetros , como la localizaciòn geografìca, edad, sexo, datos familiare, nivel educativo, etc.La computadora es una herramienta de gran ayuda ya que realiza las funciones de selecciòn de los entrevistados , envìo de la entrevista registro de las respuestas
ENTREVISTA TELEFÒNICA CATI ( COMPUTER ASSISTED TELEPHONE INTERVIEW)
Sirve para hacer encuestas. Consiste en una entrevista telefònica donde los que la aplican realizzan preguntas leyendolas en una computadora. Las entrevistas son parte de una guìa o quìon similar a las de entrevistas en lìnea. El entrevistador en realidad es un intermediario entre las personas que realizan la investigaciòn y loss encuestados , capturaa las respuestas en la computadora teniendo como referencia de èstas desplegadas en pantalla.EL sistema de entrevista CATI contiene una base de datos de los nùmeros telefònicos de los individuos a encuestar y de todos los entrevistadores , asi como los diversos tòpicos de entrevista , investigaciones ,etc. Tambièn se encarga de llevar el control de las llamdas realizadas y ccontestadas, organizar las fechas horarios. Esto permite a que sea eficaz y ràpido u una menor costo que otros mètodos utilizados
ENTREVISTA PERSONALES CAPI (COMPUTER ASSISTED PERONALINTERVIEW)
Son entrevistas que se realizan en personas,en las cuales los entrevistadores se apoyan en algùn programa diseñado para la investigaciòn y en una computadora para capturar las respuetasLLas aplicaciones que usan el mètodo CAPIpueden ser las misma que CATI , pero la entrevista no se realiza por telèfono , sino que personalmente.El mètodo de capi guarda la informaaciòn en una base de datos.E n una entrevista capi tiene la ventaja de que,al llevarse acabo en persona , se puede aclarar o repetir las preguntas y hacer otras de seguimiento . ademàs se pueden utilizar otros recursos que faciliten su comprensiòn , como videos , audios imàgenes ,etc.ESTA ENTREVISTA SE PUEDE REALIZAR EN LUGGARES DONDE HAYA MUCHA CONCURRENCIA DE GENTE , YA QUE ÈSTOS ES POSIBLE CONTACTAR A LAS PERSONAS DIRECTAMENTE
ENTREVISTA ONLINE CAWI(COMPUTER ASSISTED WEB INTERVIEW)
Las entrevistas o encuestas CAWI son las que se realiza mediante alguna pagina webo aplicaciòn de internet , sin la necesidad de un mediador . este tipo de encuestas muestran las preguntas cuyas respiuestas pueden ser de selecciòn mùltiple o abiertas.TIENE VARIAS VENTAJAS la primera es el tiempo ya que se trata de un mètodo mucho màs rapido a comparacòn con las encuestas cara a cara o telèfonicas, la segunda es el que el costo el cual puede ser el mismo o menor que de otras metodologìas,CAWI permite hacer estudios en varios paìsis de manera ràpida y con resultados representativos, .Se desarrolla en un contexto virtuaal , lo cual reduce los costos de operaciòn , como contrataciòn y capacitaciòn de entrevistadores. Con este tipo de entrevista se puede llegar ràpido a un maor nùmero de personas ,òlo necesitan conexiòn a la red o un dispositivo electrònico
ANÀLISIS DE REDES SOCIALES (ARS)
Estudia el comportamiento de los individuos y sus relaciones dentro de las plataformas de redes sociales para obtener datos sobre sus caracterìsticas personales.Esta tècnica examina a las personas ,grupos y organizaciones que participaneb una red social y analiza los patrones de interraciones entre ellos.EL anàlisis de redes sociles puede revelar se la reciòn entre un grupo de personas es de naturaleza familiar, econòmica ,laboral o social.Este anàlisis no es sencillo , a que involucra habilidades matemàticas y herramientas digitales.T odo sofwer desarrollado para el ARS se basa en operaciones matemàticas avanzadas que permiten el estudio de grandes cantidades de informaciòn .LA MANERA MÀS COMÙN DE REPRESENTAR LOS RESULTADOS DE ÈSTE ES MEDIANTE GRÀFICAS
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