TRABAJO EN EQUIPO Y MANEJO DE CONFLICTOS

Liderazgo

Es una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder.

Es el conjunto de habilidades, el líder también tiene la capacidad de tomar la iniciativa y proporcionar ideas innovadoras, y no solo de dar órdenes.

Características

Tener un pensamiento positivo
Ser honesto
Saber delegar
Incentivar una buena Comunicación
Inspirar al grupo
Establecer estrategias para una vida equilibrada
Alinear al equipo
Dar créditos cuando corresponda
Fomentar el crecimiento y Apreciar los logros
Mantener una posición neutral

Elementos

Cultura
Valores, principios
Habilidades, Capacidades
Procesos, Metodologías
Herramientas

Estilos de Liderazgo

Liderazgo Autocrático

Centralización de autoridad

La influencia de lider esta determinada por el uso del poder

Reacciones frente a la Cultura Organizacional

Sumisión
Resistencia
Aceptación mínima de responsabilidad
Irratibilidada
Antipatía

Liderazgo Democrático

Delegación de autoridad

La influencia del líder está determinda por la motivación

Reacciones frente a la Cultura Organizacional

Alto indice de entusiasmo
Mayor calidad y cantidad de producción
Alta moral del equipo
Satisfacción de las necesidades

Liderazgo Carismático

Ausencia de autoridad

La influencia del líder está determinada por la admiración de sus seguidores

Reacciones frente a la Cultura Organizacional

Buena motivación
Poco uso de poder
Posible desorganización

Cultura Organizacional Vs Liderazgo

Actitudes, creencias, valores y hábitos característicos dentro de una organización

Trabajo en equipo

Colaboradores comprometidos, confiables, comunicativos y acertivos con los objetivos de la organización.

Habilidad para implementar, facilitar y adaptar una Cultura Organizacional

Proceso de adaptabilidad al trabajo en equipo

Diagnóstico de necesidades
Definición de objetivos
Comunicación de las decisiones
Propiciar comportamientos
Institucionalizar la Cultura Organizacinoal

Aquella actividad que para concretarse, imperiosamente, requiere la participación de diferentes personas; lo que implica una necesidad mutua de compartir habilidades y conocimientos.

La responsabilidad es tanto individual como en conjunto.

Elementos del trabajo en equipo

El trabajo en equipo se basa "de las 5 C" para obtener los mejores resultados. Coordinación, Complementariedad, comunicación, confianza y compromiso

Normas para el trabajo en equipo: Facilitan la ejecución de las metas u objetivos planeados de acuerdo como se establezcan.

Ventajas en trabajar en equipo: Mayor eficacia, un mejor clima laboral, un mayor éxito en las labores, Mayor velocidad en la culminación de trabajo, Mayor diversidad en el abordaje del problema, Mayor capacidad de trabajo, Refuerzo de los vínculos de cooperación y cohesión

Desventajas: Deserciones
La responsabilidad puede diluirse
Demora de los procesos
Posibles tenciones
Riesgo de dispersar la energia

Conjunto de estrategias y actividades que procuran prevenir una escalada de tensiones y transformar relaciones de confrontación en relaciones de colaboración y confianza para la convivencia pacífica, justa y equitativa.

TECNICAS

1. Arbitraje 2 . Facilitador. 3 Indagación 4. Mediación.

Estilos de manejo de conflictos

* Complaciente *evasivo * comprometido * colaborativo * Competitivo

Claves para el manejo

Escuchar: EScuchar para entender y para poder encontrar soluciones que nos hagan felices. Sin escucha no desarrollamos posibles soluciones y no podemos tampoco saber exactamente como se sienten los otros. La escucha es la base de una comunicación efectiva y eficaz.

Manejar emociones: con miedo o enfado no podemos ver la situación de manera objetiva y por tanto es difícil hallar la solución adecuada, por ello, es importante saber controlar las emociones extremas.

Asertividad: es importante saber decir lo que se piensa y tener en cuenta tus necesidades sin agresión o arrogancia. Es importante que tu opinión se escuche y se tenga en cuenta.

Empatia: importante saber cómo se sienten los otros, poder escucharlos de manera empática para poder entender su posición. Y, es que, para encontrar soluciones necesitamos saber lo que los demás necesitan o piensan.

Saber distinguir los hechos desde las interpretaciones: para encontrar soluciones y para poder explicar lo que ocurre o lo que pasó, es importante tomar conciencia de los hechos y saber exponerlo de manera efectiva y objetiva.

Caracteristicas de los Equipos Efectivos

El proceso organizacional para el fomento del trabajo en equipo debe comenzar con un liderazgo que cree una estrategia de negocios y se enfoque en los objetivos cruciales de la empresa. A partir de ahí, es necesario mejorar el proceso de comunicación y la construcción de confianza entre los equipos.

Facultar

Relaciones y comunicación

Flexibilidad

Productividad óptima

Reconocimiento y aprecio

Moral

Propositos y Valores