Työelämän viestintä
viestinnän muodot
puhuminen/kuunteleminen, viittomat,ilmeet/eleet, kirjoittaminen, kuvat, havainnointi, kehon kieli
työyhteisö
viestinnän keinot/välineet
sähköposti,puhelin, tekstiviestit, faxi, videot, palaverit, posti, käytäväkeskustelut
yhteisöviestintä
sisäinen ja ulkoinen viestintä
imagollinen viestintä
yhteisen ymmärryksen tuottaminen
asiakkaat,potilaat
ohjaaminen, neuvonta, hoitoneuvottelut, moniammatillinen yhteistyö, palaverit
yhteistyökumppanit
eri ammattiryhmät (jotka liittyvät asiakkaan/potilaan asioihin/hoitoon, yksityiset ja julkiset palveluntuottajat, tässä viestintä usein puhelimitse, kirjallisesti ja keskustelemalla palavereissa tapahtuvaa