ADMINISTRACION DE COSTOS DE LA CALIDAD

Honelako gehiago

Introducción a la Economía - AA1

Ximena Patricia Cárdenas Fique‑k egina

PMBOK GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO

Aldo Vilardy Roa‑k egina

DIFERENCIAS ENTRE SISTEMAS DE COSTOS POR ORDENES DE TRABAJO Y POR PROCESOS - HERNANDEZ DIEGO

DIEGO HERNANDEZ‑k egina

Formación Profesional Integral del SENA.

MARIA DEL ROSARIO TOSCANO ARDILA‑k egina

ADMINISTRACION DE COSTOS DE LA CALIDAD

Tipos de reportes del desempeño de calidad

estos miden el progreso en cuanto a la calidad de una organizacion , hay 3 tipos

Reporte alargo plazo

se realiza al final de cada periodo y la organizacion espera lograr los costos que se pusieron

esto incrementa en la competencia del mercado

Reporte de tendencias de periodos multiples

este es un reporte con progresos en periodos, si se lograron o no

Reporte de estandarprevicional

este debe realizarse cada año y poder lograr los objetivos

este mide el progreso para ese periodo y muestra en que debemos mejorar

Existen 2 tipos de estandares

Estandares interinos

el estandar de0 defectos es una medida a largo plazo para las empresas

el estandar de cualquier producto es puesta tambien por el proovedor que tengamos

Estandares fisicos

en caso de medidas fisicos, el estandar de calidad es cero defectos

el objetivo es hacer que todos los hagan el bien desde el inicio

Eleccion de estandar de la calidad

Cuantificacion del estandar de la calidad

en esto aun debemos tener el presupuesto de costos de prevencion y evaluacion , apesar de tener el sistema de o defectos

Enfoque de calidad total

esto implica una calidad optima, las empresas que los adoptan son las que usan el sistema justo a tiempo

esto puede ser logrado casi perfectamente pero tambien debemos ser realistas

Enfoque tradicional

esto trata de ver que cantidad de productos con fallas es aceptado en los clientes

Control de costos de calidad

es necesario para toamr las mejores desiciones los elementos son , resultados reales y estandares

Algunos tipos de sostos de calidad que podemos encontrar

Costos de fallas externas

Son los que no cumplen las necesidades de los clientes cuando ya lo adquieren, este es e costo mas debastador

Costos de fabricacion

Se da para prevenir las fallas o disminuirlas.

Costos de evaluacion

Son para determinar si cumplen necesidades del cliente, incluyen inspeccion y realizacion

Costos de fallas internas

Son desperdicios los reprocesamientos y tiempos de no utililizados, reinspecciones, nuevas pruebas y cambios de diseños

Esto mejora la posición financiera y competitiva de una empresa

Costos de calidad

Los expertos dicen que la cantidad optima debe ser del 2% a 4%de ventas

Significado de la calidad

La robustes es algo que se maneja , esto es la conformidad exacta de valores meta

Es aquel producto que satisface las necesidades del cliente , segun sus especificaciones

Son los organizadore de la manofactura

Son el 30%y 40%de ventas de organizaciones de servicios

son el 20 y 28%de ventas de la empresa

Tenemos el incentivo a mejoramiento de la calidad

las organizaciones dan un reconocimiento por contribuciones significativas , existen 2 tipos:

Incentivos no monetarios

esto implica el logro de objetivos con un incentivo economico

como ser el darle un % de la comisión de los ahorros anteriores , si este empleado disminuye el % de defectos en productos

Incentivos monetarios

es hacer que los empleados logren identificarse con el problema como si fuera suyo.

esta la identificación de causas de erro es un programa , estos describen sus problemas y los solucionan según sus capacidades

también podemos dar reconocimiento a los empleados

Informacion de costos de calidad y toma de decisiones

esto puede mejorar la planeacion , control y toma de decisiones

Certificacion de la calidad por medio de iso 9000

es un estandar de medicion de la calidad y las normas

ellos no certifican calidad de los productos

Analisis de costos-volumen-utilidady decision estrategicas de diseño

se basa en costos fijos y variaciones en conjuncion

debemos reportar costos de calidad por separado

Fijacion de precios estrategica

esto se hace para definir los costos a nivel de la competencia en el mercado

Contexto de toma de decisiones

se necesita imformacion de costos de calidad , sirve para poner precios y al analisis de costos modelo-volumen-utilidad

Funcion de administracion de costos basados en actividades

es para calcular los costos de calidad por unidad

la ABM clasifica las que den valor y las que no

como usamos el ABC en ocasiones como si la calidad es mas baja de lo regular

Elaboracion de costos de calidad

se pueden evaluar expresando el costo en %

como podemos tener la distribucion optima

Perspectiva de 0 defectos

es la perspectiva de motivar un numero menor de producciones defectuosas

esto implica una reduccion permanente en los costos para todad las categorias

Perspectiva de calidad aceptable

son una intensa compensación optima entre costos de fallas y costos de control

Definicion de costos de calidad

Van mas a la revision de fallas en productos o servicios

Actividades por fallas

Estas son por una calidad deficiente

Actividades de control

Son tareas de preveencion y evaluacion

Medicion de costos en la calidad

Se clasifican en en observables y ocultos

Costos de calidad ocultos

Son los que estan en registros contables

Costos de calidad observables

Son costos de oportunidad que son de una calidad deficiente, hay 3 tipos para poder calcular

Metodo de funcion de partida de taguichi

son variaciones respecto al valor meta de la cantidad

debemos estimar la perdida de la desviacion al valor meta

Metodo de investigacion de mercados

son encuestas a clientes , evaluan la calidad

podemos utilizarlos para proyectar futuras perdidas

Metodo multiplicador

se supone que el costo total es un numero de medicion por fallas

la formula es : costos total de falla externas =K(medidas de costos de fallas externas)