¿Cuál es la dirección de operaciones en la organización?

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eficiencia, eficacia, efectividad, productividad y calidad.

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¿Cuál es la dirección de operaciones en la organización?

Es un profesional:

Visión de Negocio.

Experiencia en logística.

Trabajan sobre:

Un equipo humano totalmente integrado.

La empresa como sistema.

Calidad total.

Finalidad de un director de operaciones:

Transforma una entrada de materia prima en un producto elaborado también llamado cadena de valor.

Encuentra una o varias ventajas competitivas para la compañía.

Las competencias de un director de operaciones son claves para la estrategia de nuestro negocio:

Gestionar los recursos de la empresa a todos sus niveles.

Desarrollo de la estrategia.

Velar por un correcto desarrollo operacional.

Dónde se aplican:

Ejemplo: En hoteles, bancos, aerolíneas o cadena de comercio minorista.

Son las mismas para las empresas de servicios que para las compañías manufacturas industriales.

Concepto:

Conlleva una gran responsabilidad.

Junto a marketing y finanzas se configura como clave.

Es un área funcional.