FUNDAMENTOS DE CALIDAD

Honelako gehiago

Protocolo y Etiqueta

Edgar Riveros‑k egina

Comparación entre los modelos de gestión de calidad total: EFQM, Gerencial de Deming, Iberoamericano para la excelencia y Malcom Baldrige

Lina Isaza‑k egina

Departamento de compras

johan sebastian barreba barbosa‑k egina

eficiencia, eficacia, efectividad, productividad y calidad.

Marian Boneth‑k egina

FUNDAMENTOS DE CALIDAD

Use this mind map to plan and easily organize your lessons.

ARMAND V. FEIGENBAUM

En 1990 introdujo el concepto de control de calidad total, basado en el enfoque tota de sistemas. Planteó que todas las áreas como finanzas, ventas y mercadeo, compras y otras, eran résponsables de la calidad.

En 1979 se creó la fundación Philip Crosby Associates II Inc., en Estados Unidos, la cual se considera una firma líder en consultorías acerca de la calidad. Sus fundamentos parten de la creencia de que la calidad puede ser medida y utilizada para mejorar los resultados empresariales, por esto se considera una herramienta muy útil para competir en un mercado cada vez más globalizado.

La mayor contribución de Ishikawa fue simplificar los métodos estadísticos utilizados para el control de la calidad en la industria a nivel general. A nivel técnico, su trabajo enfatizó la adecuada recolección de datos-para elaborar.una buena-presentación; además utilizó los diagramas de Pareto para priorizar las mejorías de la calidad, así como los diagramas de causa-efecto, también conocidos como diagramas de espina de pescado o de Ishikawa. Estableció los diagramas de causa-efecto como herramientas para apoyar-a-los grupos de trabajo que se dedican a mejorar la calidad.

Demig enseño a los técnicos e ingenieros estadounidenses estadísticas para mejorar la calidad de los materiales de guerra. Esto llamo la atención de los japoneses después de que Japón quedo muy afectada y busco asesoría y Deming se reunió con la unión Japonesa y de esta manera Japón se convirtió en un país con un gran poder economico y tecnologico, y se desarrollo el concepto de calidad.

GURUS DE CALIDAD

Homework improves student achievement and teaches students to work independently.
Provide your students with feedback on their homework, as this is an essential instrument allowing you to enhance the significance of assignments in their overall academic life.

LOS PENSADORES MAS SOBRESALIENTES EN EL TEMA DE CALIDAD SON LOS SIGUIENTES

SHIGEO SHINGO

ARMAND FEIGENBAUM

JOSEPH M. JURAN

W. EDWARS DEMING

La calidad es un tema de reciente desarrollo , ahora ya se puede hablar de solo hacer cosas bien , sino mantener un nivel de calidad adecuado a las necesidades del cliente mediante la realización de un producto o servicio

FUNDAMENTOS

An actual experience with discussions will help students grasp the connections between different topics. Students will have the chance to use their knowledge gathered in class or during the personal researches and be able to participate effectively in the discussion as group members.

MEJORA CONTINUA

Pretende que la organización implemente una serie de prácticas que permiten incrementar la satisfacción de sus clientes

VALORACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Estos se evalúan mediante auditorias , revisiones o evaluaciones

VALOR DE LA DOCUMENTACIÓN

La documentación ocupa también un papel importante dentro de los fundamentos para la gestión de la calidad , ya que poe esta es posible transmitir los propósitos y firmeza de las acciones

PAPEL DE LA ALTA DIRECCIÓN

Logra que los empleados se involucren en el sistema de gestión de calidad (SGC).

POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD

La política y objetivos de calidad marcan la dirección de la organización , los objetivos deben se coherentes , medibles y consistentes con la política de calidad.

ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

Conjunto de actividades que permiten identificar y gestionar de forma sistemática todos los procesos integrantes y sus interacciones y así la organización opera de manera eficaz

ENFOQUE SISTEMÁTICO DE LA CALIDAD

Ayuda a la organización , analizar los requisitos de los clientes , así como definir y controlar los procesos a seguir

¿QUE SON?

More and more teachers are using visual aids and other helping tools to exemplify lessons.

permite a las organizaciones satisfacer las necesidades de sus clientes por medio de productos y servicios

son la base para la implementación de los mismos en la organización

You can attach your own previously created mind maps or you can ask them to create their own.

ARMAND B. FEIGENBAUM

se define el control total de la calidad como un sistema efectivo que integran los esfuerzos de desarrollo , mantenimiento y mejoramiento de los diferente grupos de organización realizan para proporcionar un producto o servicio

Su teoría se refiere al control total de calidad ,Feigenbaum intento crear un sistema con varios pasos replicables que permitiese conseguir la mayor calidad en todo tipo e productos , des esta manera se eliminaba el factor suerte al conseguir el producto

PHILIP B. CROSBY

Los requerimientos tienen que estar claramente establecidos para-que no haya malentendidos, las mediciones deben ser tomadas continuamente para determinar conformidad .con.esos requerimientos; la conformidad detectada es una ausencia de calida

KAORU ISHIKAWA

Practicar el control de calidad es desarrollar, manufacturar y mantener un producto de calidad, que sea el más económico, el y siempre satisfactorio para el consumidor".

JOSEPH M JURAN

1- La-calidad-consiste en aquellas características de producto que se basan en las necesidades del cliente y que por eso brindan satisfacción del producto. 2. Calidad consistente en libertad después de las deficiencias ".

MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

CONTROL DE LA CALIDAD

PLANEACIÓN DE LOA CALIDAD

EDWARDS DEMING

"Calidad es traducir las necesidades futuras de los usuarios en características medibles, solo así un producto puede ser diseñado y fabricado para dar satisfacción a un precio que el cliente pagará; la calidad puede estar definida solamente en términos del agente".

Plan and create the handouts your students will receive in order to support the day’s activities.

SHINGEO SHINGO

Establish your goals.

What do you want your students to achieve?

Fue un ingeniero industrial japonés que se distinguió por ser uno de los líderes en prácticas de manufactura en el sistema de producción de Toyota. Se le acredita haber creado y formalizado el cero control de calidad, que resalta mucho la aplicación de los poka-yoke (una prueba de errores), como sistema de inspección en la fuente.