HERRAMIENTAS DE CONTROL DE CALIDAD

Honelako gehiago

EL MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL DE SALUD FAMILIAR COMUNITARIO E INTERCULTURAL (MAIS-FCI)

Eliana Ruiz‑k egina

Análisis de datos e interpretación de resultados

Vanessa de Anda‑k egina

Departamento de compras

johan sebastian barreba barbosa‑k egina

Métodos, técnicas e instrumentos de recolección de datos.

DENNIS ASENCIO‑k egina

Herramientas estadísticas de control de calidad:

Hojas de Control

Es un impreso con formato de tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos mediante un método sencillo y sistemático, como la anotación de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos.

Pictograma

es un signo icónico, es decir, que representa figurativamente un objeto real, o un significado. Los primeros sistemas de pictogramas fueron precursores o antecedentes de los sistemas de escritura propiamente dichos

Diagrama de Flujo

Es una representación gráfica de un proceso o algoritmo utilizando símbolos específicos para cada tipo de etapa, decisión, documento, espera, inspección, etc., interconectados por flechas indicando el flujo del producto o unidad de flujo. Este permite al analista evaluar y visualizar cuellos de botella, problemas, actividades que no agregan valor, entre otros.

Histograma

El histograma es una representación en gráfica de barras de la distribución de frecuencias de una única variable numérica y continua. Para su construcción es seccionar el rango de la variable en múltiples sub-rangos y graficar la frecuencia de valores que caen en cada uno de dichos sub-rangos. Esto nos permite entender como está distribuida la muestra o población para posteriores análisis estadísticos, observar tendencias, dispersión y homogeneidad.

Grafica por atributos

Se utiliza para graficar las unidades disconformes, tamaño de muestra es constante, principales objetivos, conocer las causas que contribuyen al proceso, obtener el registro histórico de una o varias características de una operación con el proceso productivo.

Graficas de control

Permite a inspectores y analistas de calidad monitorear las salidas de un proceso en tiempo real y prever posibles condiciones no deseadas o fallas de producción mediante métodos de control estadístico de proceso.

Lista de chequeo

Es un registro prediseñado en donde se capturan características, especificaciones o datos alrededor de la calidad de un producto, con el objetivo de mantener trazabilidad, evaluar, analizar y controlar dichos aspectos de proceso. Puede utilizarse de manera temporal para capturar datos específicos para un proyecto de mejora en particular, o de manera permanente como medio de registro y control permanente de características de producto o proceso.

Causa y Efecto

Es una herramienta de análisis de causa raíz por medio de la cual se clasifican las causas potenciales para un efecto o problema, para luego profundizar en las causas subyacentes hasta identificar la causa o causas más probables del problema. Por lo general, el desarrollo de un Diagrama de Ishikawa viene precedido por una sesión de lluvia de ideas llevada a cabo por un equipo multidisciplinario.

Lluvia de ideas

también denominada tormenta de ideas, o "brainstorming", es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.

Diagrama de pareto

Es una gráfica de barras combinada con gráfica de línea en donde los datos de frecuencia, tiempo, defectos, costo, etc. se ordenan de manera descendente, de mayor a menor. Esto permite al analista enfocar sus esfuerzos sobre las categorías de mayor contribución a la situación planteada.

Graficas de estratificación

Es un método que permite hallar el origen de un problema estudiando por separado cada uno de los componentes de un conjunto. La estratificación es la base para otras herramientas, como el Análisis de Pareto, y se utiliza conjuntamente con otras herramientas, como los Diagramas de dispersión.

Grafica de barras

Un gráfico de barras o gráfico de columnas, es una forma de representar gráficamente un conjunto de datos o valores mediante barras rectangulares de longitud proporcional a los valores representados.

Grafica de dispersion

Se utiliza para evaluar si existe una correlación entre dos variables cuantitativas. La correlación puede ser positiva, negativa, o nula (cuando no existe correlación). Para cuando existe una correlación de comportamiento lineal, una línea de ajuste se denomina una regresión lineal, la cual nos permite realizar predicciones sobre el comportamiento del sistema.

Son técnicas de análisis de los procesos e indicadores que permiten mejorar la calidad ofrecida por la empresa al generar mejoras en los procesos de producción.