arabera Ivano baldi 6 years ago
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Honelako gehiago
Patrizia Vayola‑k egina
marco blasigh‑k egina
vittoria giacobazzi‑k egina
gaia scaduto‑k egina
Un cliente in nagrafica ci conosce, si fida di noi, sa chi siamo, per questo, individuare prodotti/servizi da proporre risulta semplice essendo certo che il Cliente li renderà in considerazione. Inoltre, il costo di contatto è mediamente 1/6 rispetto a quello di un nuovo cliente. Sfruttiamoli
per esempio, creare una brochure dovrà considerare impostazioni, grafica e contenutripetibili per altri prodotti/servizi, per questo motivo da studiare nei dettagli
le strategie devo tenere presente di grafica, contenuti, interazione cartaceo/online, risposte telefoniche/Azioni. Sono da studiare in modo ossessivo
la costruzione di quanto suddetto non deve assolutamente essere presa alla leggera; le azioni dovranno essere chirurgiche affinchè si abbiano risultati e non sia solo uan perdita di tempo e denaro !!! Le valutazioni iniziali sono molte mentre le successivi si baseranno sulle scelte effettuate, quindi molto più leggere.
per gestire l'attività di manutenzione programmata vanno considerati location dei Clienti, tempistiche delle operazioni e tipologia di interventi da relaizzare, e collegare gli interventi ai tecnici specializzati. Per lo sviluppo dovremmo individuare prodotti/servizi specifici e "diversi" dalla concorrenza, costruire azioni e campagne specifiche di promozione.
verificare i metodi di promozione se non esistono, crearne di specifici
verificare la preparazione dei collaboratori eventualmente integrare le mancanze
come essere UNICI con poco
come analizzarla ed estrapolare risultati
cosa dobbiamo sapere
come analizzare
come formare